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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéJe n est été prévu de l intervention 🤔🤔
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifié25 jours sans chauffage ni eau chaude en plein hiver, et toujours pas réparé ! Juste honteux, les techniciens sont incompétents !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAucune notification pour m avertir du passage du Technicien Home service ou fantôme service ??
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien est venu pour réaliser un devis, tout s'est très bien passé. Il a été sympathique
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil et passage rapide d’un technicien
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide . Technicien efficace et sympathique. Il nous a donné des informations pertinentes pour éviter une nouvelle panne.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéNotation prenant en compte le Rdv du 7 décembre non honoré, pas contacté par le technicien, explications insatisfaisantes de la personne à l'accueil qui a prétexté des pannes de chaudières prioritaires et m'a proposé la date du 19 décembre... intervention dans les règles ce matin avec appel préalable, nettoyage fait consciencieusement par le technicien agréable de surcroît
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéUn technicien très compétent. Merci encore
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéRdv Intervention rapide ( 3jours près mon appels) et le technicien était efficace et aimable merci à lui !
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéNous avons dû téléphoner 3 fois dans la journée pour nous assurer que l intervention aurait lieu ce même jour, hélas nous sommes restés à la maison pour rien car l intervention s est faite le lendemain : tout le monde n 'est pas à la retraite ou au chômage pour se permettre de rester bloqués toute une journée ....sinon, la personne qui est intervenue a bien fait son travail mais nous ignorons à ce jour si le dépannage se fera dans les prochains jours ou pas ....
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrès attentif et très professionnel
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéIl est juste regrettable que les pièces de chaudière ne soit pas en stock. Surtout en période d’hiver rester 10 jours sans chauffage c’est bof..je me console et je pense à ces hommes et femmes qui vivent dehors sans toit.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel explique les choses qu'il va faire et le pourquoi. Très bonne communication félicitations à vous
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite du technicien qui est intervenu par contre j'ai dû appeler 3 fois avant que quelqu'un ne vienne nous dépanner et je crois savoir qu'avec Corréze Habitat on doit être dépanner sous 3 jours. On est loin du compte.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéEntretien de la chaudière sans salissures. Parfait
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiévotre technicien M. STEEVE est très professionnel et la révision est bien faite. De plus il est d'une gentillesse remarquable et de nos jours c'est extrêmement rare. Vous avez là un salarié que vous avez intérêt à garder et le rémunérer en conséquence.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéSi c'est un petit peu plus claire comme ça marche avec les contrats, est si c'est nécessaire pour un nouvelle année, de refaire un contrat. C'est été un petit peut pas comfortable de avoir un problème est écouté qui je ne existe pas dans votre system Je a demandé un entretien de chauffage plus dépannage avec ma commande de fioul, mais c'est ne pas pris en compte. Donc pour un client c'est confuse. Ça c'est été un problème peut-être entre les deux enterprises. Pas de le client. Nous voulons soulement des solutions. Après les services de engie est le personnel, c'est parfait. A le fin c'est solutione le problème, est c'est très bien passé.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéle technicien très gentil et poli et du bon travail.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéDans l'obligation d'appeler 12 fois entre 7H45 et 9h15 pour avoir une interlocutrice. message enregistrés et débités en attente trop longs et ennuyeux
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéJusqu'ici les échanges furent très courtois, agréables et efficaces. J'ai contacté vos services hier en fin d'après midi pour signaler la panne de ma chaudière. Rendant mon emménagement impossible. L'intervention du technicien hier avait mis en évidences l'état de l'appareil. Cinq pièces sont à changer sur la chaudière, la panne était prévisible. Pensant être calme lors de mon appel, j'ai senti l'épuisement de mon interlocutrice. Je pense que j'ai fait les frais d'une journée pesante pour mon interlocutrice qui avait dû encaisser les colères de clients impatients. Des temps de répit ou d'écoute lorsque les interlocuteurs deviennent aggressifs seraient légitimes voir indispensables. Une prime peut-être ? Bon courage à vos équipes en cette période de fin d'année où les pannes de chauffage rendent les clients appelants excecrables. Quant à moi j'espère que nous trouverons une solution rapide à mon problème. Ancienne gestionnaire de résidence HLM je connais votre quotidien... Cordialement
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