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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAttendu le 5 janvier dans la matinée pour un RV confirmé, le technicien ne s'est pas rendu à notre domicile. Nous étions en droit d'attendre d'ENGIE une information à ce sujet. Deux jours après nous avons dû rappeler ENGIE pour un autre RV. Cordialement.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAppelle avant arriver du technicien, technicien sérieux et efficace, compte rendu et récapitulatif par mail, c'est carrée je valide.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNotes relatives car diagnostic seulement et reviendra pour la réparation avec les pièces commandées juste après diagnostic fait. Rapidité d’intervention le lendemain du signalement de la panne.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens sont géniaux franchement mais alors les plateformes ou je ne sais quoi laisse à désirer
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite de l'intervention du chauffagiste .
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons attendu 1 mois pour une intervention qui à d'ailleurs été annulée 20 minutes avant l'heure car pas de technicien disponibles ce jour là (soit disant maladie) donc nouveau RV une semaine après pour voir un technicien qui certes à été tres sympathique mais il n'a pas su trouver la panne et donc n'a pas pu nous trouver de solution hormis celle de réinvestir dans un climatisateur neuf.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierson a recu un jeune homme ,competent et gentil, qui nous a bien explique les tenants et abboutissants le la pompe a chaleur
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel competant
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAucun commentaire; du personnel compétent et sympathique.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDe nombreuses annulations de rendez-vous et sans prévenir de surcroît... Un courrier recommandé sans suite. Une demande d'être joint et toujours "rien" Globalement très décevant de la part de mes divers interlocuteurs... "à l'exception de l'agent intervenant, bienveillant, LUI..."
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et très agréable. Notre chaudière n'a jamais été aussi bien nettoyée que cette fois ci.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersréparation rapide GRAND merci BRAVO
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès mécontent du fait que mon 1er RDV avait été annulé le jour du J je n'avait été prévenu que vers midi alors que j'avais posé une demi journée pour attendre le technicien. J'avais pris contact pour solliciter un autre RDV, je n'ai jamais eu de retour même pas un simple coup de fil (vous conviendrez avec moi que c'est agaçant). 2 mois plus tard un autre RDV a été programmé sans même me prévenir (c'est inadmissible). Heureusement que j'étais en télétravail le jour fixé dans le cas contraire je l'aurai raté (Courrier envoyé le jeudi 06/01/22 pour me prévenir que j'avais un RDV le 10/01/22). J'ai reçu ce courrier ce 11/01/22 donc après le RDV. Dans ce courrier, je découvre que j'aurais pu demander l'installation d'un détecteur de monoxyde de carbone.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait dans l ensemble. Pour une fois qu une entreprise fonctionne correctement et avec des interlocuteurs qui parlent français :)
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien très compétent, a essayé par tous les moyens d'effectuer le dépannage, malgré de sérieuses difficultés à contacter de dietrich, ce qui a occasionné la lenteur du dépannage, très dommage.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiers2 rendez-vous non honorés dont un sans prévenir. Le 3eme a été le bon avec un professionnel compétent et sympathique.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès mécontente de la prise des rdv qui n est pas respecté
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPac en panne depuis septembre. A refonctonne 12 jours en novembre. Platine défectueuse aurait dû être changé en 2018 suite à foudre donc sous garantie. Aujourd'hui 1237€, engie ne répond pas aux réclamations. Plus d'1 mois sans chauffage avec des températures négatives,
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès bien pour un devis ,bonnes explications.
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