Aller sur le site
-
A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTECHNICIEN AIMABLE ET COMPETENT
-
A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéJe suis très mécontent des services de Savelys Engie. Je paie très cher un contrat pour un service client très faible. Je n 'ai pas reçu par courrier papier le certificat d' entretien depuis trois ans, c'est honteux. Dois je vous envoyer une somme d 'argent et des timbres ? Votre entreprise est très pauvre pour ne pas répondre à l' attente de ses clients? J 'attends la réponse effective d' un cadre de l 'entreprise.
-
A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéEn attente de sa proposition
-
A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéJe met des notes basses, pourquoi ? En premier lieu, parce qu'il est impossible d'avoir un RV qui soit défini en CONCERTATION entre ENGIE et moi ! Pour la révision, je reçois un document m'indiquant que j'ai RV tel jour l'après midi ou le matin (ce qui m'oblige à prendre 1/2J de congé pour une intervention de qq minutes, c'est en soi une négation du service client) et que cette date ne peut pas bouger, quand bien même on appelle pour la changer. Ainsi, après une première fois où je n'ai pu obtenir de mon employeur de me libérer pour cause d'activité professionnelle, un 2nd RV a été fixé de manière unilatérale par ENGIE le 28 juillet après midi. Cette semaine là, je pouvais me débrouiller pour être disponible le 27 matin, le 29 toute la journée, mais la fixation par Engie sans prendre même mon avis est, au delà du manque de respect, un non sens. Ainsi, ce n'est pas la compétence des gens qui interviennent qui est en cause, mais l'organisation interne qui ne laisse pas de place au client. Là, c'était le 28, je ne pouvais pas être là, mais on envoie quand même quelqu'un qui va trouver porte close, et ensuite on me proposera une nouvelle date pour la révision de ma VMC dans 3 ou 5 mois. Cela fait plusieurs années que c'est ainsi, et cela ne change pas. On ne peut même pas parler de service client, puisque c'est le client qui doit se mettre au service d'Engie. La satisfaction sur l'intervention est donc de 0 puisqu'elle n'a pas eu lieu. Idem sur le contact téléphonique. Il était bon au sens où la personne a fait son job et est restée respectueuse, mais cet appel n'a servi à rien puisqu'il n'a pas permis de caler un RV à une date où j'étais disponible.
-
A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéPersonnel qualifié, réactif, sympathique. Intervention rapide et très professionnelle.
-
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien. Répondant au demande du client avec rapidité.
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable et qui prodigue des conseils intéressants. Equipement de sécurité porté Explications techniques claires de l'intervention réalisée pour l'entretien de ma chaudière. Compte rendu d'entretien écrit par mail dans la foulée.
-
A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaits
-
A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéVraiment très rapide et efficace j aime.bien merci encore
-
A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien super et attendons pièces et réparations urgent !!! Merci
-
A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéNous sommes clients depuis plusieurs années et nous continuons, si nous avions été insatisfaits nous n'aurions pas manqué de vous le signaler.
-
A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéFacilité d'organisation du rdv et de sa reprogrammation Bon contact avec le technicien. Très professionnel.
-
A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiécontituer comme ça c'est trés bien
-
A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien ,le délai top et le réparateur très pro
-
A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéPas de recommandation de ce service
-
A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéBloquer une matinée pour pas les voir c est prendre les clients pour des c..ns il a fallu que j appel le numéro pour demander su il comptez venir De la ont me dit mais madame il était dans votre rue ce matin Oui sûrement mais j ai vue personne et perdre une journée pour rien je trouve ça irrespectueux de votre part car vous savez que si il y a une intervention en urgence comme vous m avez signaler au tel Vous appeler même pas les clients pour vous excusez Les clients ne son pas des chients ayez un minimum de respect .....
-
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiésatisfaite depuis de nombreuses année par vos compétences votre rapidité et la gentillesse des intervenants
-
A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéRas , mise en service Clim . Technicien sympathique, cordiale et surtout très professionnel !!
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu a été très sympathique et a pris beaucoup de temps pour l’entretien de la chaudière qu’il a entièrement démontée et nettoyée. Le temps qu’il y a consacré a été très supérieur aux interventions précédentes, n’hésitant pas à expliquer ce qu’il faisait et à répondre clairement et efficacement à mes réponses.
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéprofessionnel
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
