Évaluations clients La Rochelle
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Très satisfait du service
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RAS Très bien !continuez!
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SATISFAIT DU TECHNICIEN CONPETTANT ET RAPIDE POUR UNE PIECE A COMMADER SUR MA CHAUDIERE.Merci
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Technicien très gentil qui a fait son travail consciencieusement
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Employé très correcte donnantl limpreesion de connaître son travail Oui j'ai été contactée avant sav venue
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très aimable technicien et compétent
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tres satisfait de Home Service depuis 2 ans
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Vos collobarateurs sont très impliqués professionnellement merci !
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Technicien aimable ,bien organisé ,connaissant bien son travail,et de bon conseil . (ce que je reproche à ENGIE Home services c est de ne pas avoir le même technicien à chaque intervention et désolé de dire cela parfois, j'ai évité la catastrophe par ma présence) ca fait la deuxieme foi que ce monsieur vient et j'éspére le revoir. Sinon je risque de chercher un autre prestataire que ENGIE Home Services car par le passé j'ai pas toujours été satisfait de la prestation de certain techniciens
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Le technicien qui est passé à mon domicile a tout laisser en vrac ...aucun respect.Apres son passage ma cuisine était dans un état déplorable.Donc un peu plus de respect pour vos clients svp.
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Avec le sourire super
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Réponses précises. A l'écoute des besoins.
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Intervenant sérieux et charmant
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Ponctualité compétence amabilité
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très bonne prestation, avec une vraie prise en compte des demandes. PARFAIT!
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Un mois et demi sans eau chaude suite à une erreur d un technicien le 5 août Il a fallu plus d un mois pour identifier le problème. Commande de pièces, Changement de pièces pour finalement se rendre compte que ce n'était pas ça mais un mauvais raccord lors de la visite d'entretien initiale.
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Bon Professionnel qui a su me prévenir de sa venue afin que je ne sois pas coincée sur place. Merci
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Technicien au top, a l'heure et très gentil.
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Technicien a l'écoute, très efficace dans ont travaille..... 😉
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Bonjour, je n'ai pas eu encore l'occasion de vous téléphoner, donc je ne peux pas savoir la qualité de l'accueil téléphonique, mais je souhaite qu'il soit bien meilleur que celui de Proxiserve , je suis désolé de le dire. Pour ce que concerne l'étiquette j'ai gardé l'ancienne de Savelys .Bonne journée.
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le technicien n'a fait que constater Reste maintenant à agir
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Depuis 2 ans environ des techniciens compétents et agréables J'apprécie énormément.
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Excellent minutieux et rapide
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Ponctuel, professionnel et aimable. Un plaisir d'avoir enfin des gens motivés et honnêtes. Merci encore.
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Intervention parfaite de la personne pour l'entretien et la remise en état de marche de la chaudière. Le nécessaire est fait pour passer un hiver tranquille.
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Désolé étant au travail, c’est mon voisin retraité qui était présent avec le technicien
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Très satisfait depuis la demande de devis jusqu'à la pose de la chaudière toutes les personnes intervenantes sont très compétentes mais je n'ai pas encore mis personnellement la chaudière en service
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Le prestataire a été cordial gentil j avais gardée document de l office comme quoi l ouvrier devait aussi s occuper de mes robinets qui jusqu a aujourd’hui ´ ont jamais eu un truc sur eux qui auraient bien besoin de renouvellement , oh oui un autre aussi à été sympathique pour relever le clapet de la salle de bain ça m étonnais que juste votre entreprise avait à revoir le chauffe eau qui n est jamais sale chez moi . Un pas en avant ! C est pas mal ‘ merci
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Ras
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monsieur Engie parfait.
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Technicien très sympathique qui a répondu aux questions avec cartées.
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Aucun soucis lorsque je demande une intervention a Engie .Secrétaire agréable et à l' écoute .la pompe a chaleur a été remise en fonction par un jeune technicien très pro . DONC très satisfait de son intervention . Je recommande le suivi de Engie .
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Intervention satisfaisante
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L’intervenant était très professionnel et très sympathique
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Très bonne intervention, technicien très agréable et competent
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Technicien toujours agréable, efficace et de bon conseils
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Je suis ravi parce qu'il est arrivé à l'heure et il a fait un travail rapide bien et bien propre . Très très gentil ,souriant ,accueillant .
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Ponctuel, efficace et de bon conseil
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L’intervenant a été très gentil et a pris le temps de bien m’expliquer le fonctionnement de la chaudière
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Technicien très compétent et à l'écoute
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Compétent à l’écoute et très pédagogique La sympathie en plus de la technique c’est parfait
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La légère fuite constatée est survenue apres la pose de la chaudiére ,elle semble provenir d'un défaut sur la canalisation d'arrivée d'eau juste en amont du raccordement par votre installateur .Afin de bien apprécier le problème le constat doit être effectué par temps sec à la sortie d'un petit tuyau dans la cour de l'immeuble or il pleuvait lors du passage du technicien .Il est probable que la canalisation tres ancienne d'ou provient la fuite ait subi une alteration au niveau d'un joint .Nous effectuons un relevé de consommation d'eau pour confirmation .
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L'intervenant a procédé au nettoyage nécéssaire,(poussières diverses sous le chauffe eau)
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Pas de problème
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Très bon service simplement pour le rdv juste un sms 2 jours avant l intervention. Un peu juste pour s organiser
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Tout était parfait personne très agréable à l écoute et très professionnel
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Technicien agréable , rapide et très professionnel 👍🏼
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Les consignes que j'avais données pour l'intervention n'ont pas été prise en compte et transmises au technicien : nécessité d'intervenir en première heure car risque d'eau chaude solaire trop chaude sinon
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tres bon service de votre technicien comme d'habitude
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technicien a l'écoute de toutes nos questions pour une éventuelle installation d'une clim
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Difficulté pour modifier un rdv imposé
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Professionnel et bon relationnel
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Courtoisie et compétence
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le technicien qui est venu aujourd'hui est très aimable et a bien fait son travail
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Le technicien a fait son inspection efficacement. Il m'a prévenu de son heure d'arrivée ce qui est bien pratique pour s'organiser.
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Nous avons été très surpris que le technicien lors du rendez vous d'entretien ne démonte rien dans le chauffe eau pour le nettoyer... Pas habituel.... A surveiller par la suite dans l'année
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Technicien professionnel .
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Technicien très compétent.
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Comment juger cette intervention en toute équité quand on ne sait pas exactement en quoi consiste l'intervention, que doit faire exactement le technicien? Il peut nous dire ce qu'il veut, on ne sait pas s'il à raison ou tort.
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Personne agréable, prend le temps d’expliquer, competente
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Technicien efficace et sympathique qui respecte l'horaire indiqué
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Le jeune agent qui s est présenté a été très professionnels, MERCI. CORDIALEMENT
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Le technicien qui est venu pour l'entretien à été très respectueux et pro.
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L'accueil téléphonique n'est pas agréable du tout...
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Après une date de rendez vous reportée, nous avons la visite d'un technicien qui a été très à l'écoute et a respecté notre demande. Nous attendons désormais le devis
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C'est parfait
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Professionnel et sérieux
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Bonjour, Le technicien a appelé avant d'arriver et a été très courtois et très professionnel. C'était parfait
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Parfait, encore merci , votre technicien à fait le job merci à lui.
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Technicien très aimable et très professionnel qui nous a expliqué de façon très pédagogique le fonctionnement de notre nouvelle chaudière !
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Parfait !!!
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Technicien agréable et compétant.
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Conseillères clientèle au TOP technicien très aimable et serviable et techniquement irréprochable
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nous n,avons pas de soucis avec l,agence ,
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ras
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Ne changer rien , vous êtes au top !!
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Un jeune technicien très professionnel et très rigoureux
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Tout s'est bien passé. Je recommande Engie
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Technicien professionnel Contact en début de demi-journée pour informer de son heure d’arrivée. Arrivée à l’heure.
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Bonne écoute Intervention très bien
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C’est parfait . Le technicien est passé comme prévu . Il a pris le temps de bien faire la révision annuelle .
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Je suis absolument pas contente ! Vous m’avez vendu par téléphone une offre au final l’offre n’est absolument pas respectée et le me retrouve à devoir régler une sommes plus de 12 fois plus cher que ce qu’ont ma vendu. Si j’avais été informé des le départ, je n’aurais pas signé! Je vais donc procéder à l’annulation de tous mes contrats et je devais souscrire un nouveau contrat pour l’énergie, je vais donc aller voir la concurrence. Je trouve ça bien dommage surtout que j’étais un client fidèle de longue date
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Très bon technicien ,compétent et pro.
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Le technicien était au courant qu'il venait pour un problème de robinet...il vient sans robinet dans la voiture! J'ai un problème avec la bonde de la baignoire...il me dit que cela va être très long et compliqué d'intervenir donc il me suggère d'acheter un dispositif en plastique....
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Rapidité et efficacité tant sur la prise de rendez - vous avec la secrétaire que sur l’intervention du technicien. Parfait !
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Ponctualité et compétences et des conseils en plus. Parfait
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le technicien a bien expliqué son intervention et donné de bons conseils
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Bonne intervention, prévenue avant l'arrivée de l'intervenant
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Technicien très compétent qui a bien répondu à mes questions du moment.
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Intervention faite proprement, personne respectueuse à l’écoute.
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Démarches très pro, explications simples et claires, bon conseil.
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Satisfaisant
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J'ai appelé le matin vers 9h30 pour ma chaudière qui était en panne, et, à 11h, le technicien sonnait à ma porte. En plus, il avait la pièce de rechange dans son camion !
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mon chauffe eau ne fonctionne pas et je ne sais pas quand cela sera possible ?
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Parfait, mes demandes ont été respectées. Bon contacte pour la prise de rdv et intervention professionnelle et efficace.
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Thecnicien au top. Respect des délais, compétence tout y 'est ,il est bon à notre époque de pouvoir compter sur le sérieux d'une entreprise comme Engie,je recommande vivement
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Aucune difficulté à obtenir un RDV le plustôt possible. Le technicien qui est intervenu a trouvé rapidement la panne (robinet fermé par GRDF par erreur) Merci pour cette prestation
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Opérateurs sérieux
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Après le p
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Le technicien et bien venue cher moi je lui et fait part pour mes toilette quel fuit depuis des semaines qu'il fallait le changer il ne ma pas écoute mes a note que mon robine cuisine et a changer
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Avis affichés par ordre chronologique