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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien a, semble-t-il, effectué un bonne intervention.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très gentil a expliquer tout ce qu'il a effectué et nettoyer
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéLe dépannage a été fait hier car la chaudière perdait de la pression.Depuis elle s'arrête de fonctionner sans arrêt. Le dépanneur n'a rien réparé du tout.Elle ne marche plus du tout.Engie n'est pas à la hauteur de ce que j'attends d'eux.Je vais pas tarder à résilier mon abonnement qui dure depuis 2010.Le contrat était fait avec Savelys.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon suivi
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de notre technicien qui est compétent et agréable. Son travail me paraît tout à fait satisfaisant.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéRAS : accueil téléphonique très sympathique Le technicien a exécuté son travail très sérieusement .
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéEfficace et pédagogique le tout avec le sourire
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéPrix un peu élevé mais on a rien sans rien et on est content lorsqu'on a un problème. Prestation parfaite, technicien compétant, très satisfait
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien discret et sérieux
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéSuper équipe de Engie La Rochelle Dépannage rapide
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiésatisfait.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéIl reste un peu de cafouillage pour la prise effective d'un RV annuel d'entretien. Problème l'an dernier sur un point important touchant à la sécurité (1 fil débranché du dispositif DSC) soit environ 30 secondes d'intervention pour le remettre correctement ; le technicien.. n'a rien fait, ENGIE préférant m'envoyer un "devis" complètement abusif de quelques centaines d'euros !!! Depuis, nous avons réglé la question autrement. Cette année, l'intervention très sérieuse de votre technicien nous a entièrement satisfaits.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien tres aimable accueil téléphonique tres bien
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéCe serait mieux lorsque vous prévoyez de venir en matinée de prévenir la veille du créneau horaire de votre venue. De même si vous prévoyez de venir en après midi, ce serait bien de prévenir en fin de matinée du créneau horaire de votre venue . Même si créneau horaire doit être précisé et/ou modifié par la suite. En effet ça permettrait à vos clients de ne pas attendre "bêtement" l'appel du technicien
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéBonjour, nous sommes très satisfaits de l'intervention réalisé par le plombier pour le remplacement de notre chaudière, associant respect, communication, efficacité, compétence et rapidité nous permettant de disposer du gaz et de l'eau pour notre déjeuner. Ce n'est pas seulement un 10 que nous lui donnons, mais un 20/20. Nous sommes également satisfaits de la seconde intervention réalisé par Mickaël pour la phase de finalisation de mise en service. Un grand merci à l'équipe malgré le report de l'intervention du 27 mai au 1er juin, nécessitant d'adapter différents rendez-vous.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien a pris le temps de m'expliquer tout le fonctionnement de ma chaudière ,à remettre de l'eau ,très satisfaite de son intervention ,Monsieur très gentil ,rapide ,et qui nettoie derrière lui ,encore merci .
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéJ'attendais la visite d'un conseiller et expert , ce n'est pas le cas à 100% car la personne qui est venue au rdv ( très sympa ) , n'est que mon intervenant technique sur l'entretien de ma chaudière et préfère me faire passer un autre conseiller afin d'affiner le choix du matériel approprié à mon domicile . résultat : perte de temps ...
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéAGENT à l'écoute du client, qui n'hésite pas à justifier le changement des pièces ainsi que le fonctionnement de celles ci.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéjuste contacté par courrier et ma conjointe lui a signalé qu'il fallait nous changé le robinet ou on peut brancher un lave vaisselle dessus car cela n'a pas été fait depuis que nous sommes rentrés en mai 2017 donc on ne peut pas branché un lave vaisselle si on en achète un. cordialement
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiédemandé d'adapter le moment du passage selon mes horaires avec appel en amont. Tout a été respecté et j'ai de mon côté aussi respecté le protocole horaire et Covid comme l'agent. Parfait pour moi
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