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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéC’est très bien et le dernier technicien m’a donné des conseils très judicieux. Cordialement
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéDes informations régulières permettrait de ne pas s'inquiéter sur le suivi du dossier.Nous avons dû appeller pour avoir un rdv. Les intervenants sont très sympathiques et à l'écoute.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéJ attend qu une personne compétente puisse venir a mon domicile, car je ne suis pas d accord avec le compte rendu de la personne qui est intervenu chez moi. Mais rien......
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéles contacts internet sont bien et efficaces
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien est bienveillant , il m’a dit de mettre du vinaigre dans la cuvette
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien aimable et compétant, rapide et efficace. A Recommander A
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéLorsque l'on prend un rdv téléphonique pour le 15 mars et que l'on reçoit un courrier des sms et des mails qui vous disent que le rdv est le 16 mars que l'on vous demande de confirmer en plus et que les intervenants viennent le 15 mars c vraiment tres moche la technologie.... En tous cas heureusement vous avez des intervenants très sympathiques et compétant. Mais ne soyez pas surpris que les clients fuient les grands groupes comme engie c géré aussi bien que le gouvernement... A bon entendeur...
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiépas d’eau chaude pendant 4 jours et pas de délai de dépannage: pas de pièce de rechange en stock. Merci ENGIE
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéRapide et efficace !
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéIL SEMBLE DIFFICILE DE FAIRE COMPRENDRE AU SECRETARIAT QUE L"INTERVENTION A LIEU DANS UNE RESIDENCE SECONDAIRE ET NE PEUT ETRE DEPLACEE OU ANNULEE SANS AVIS PREALABLE DU CLIENT.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéJe précise que mes notes attribuées ci-dessus concernent les femmes et hommes avec qui j'ai été en relation, tous aussi professionnel disponible et compétent, et plus particulièrement Monsieur Thieyre pour ses qualités relationnelles et ses compétences techniques... Par contre le fonctionnement de l'entreprise n'est pas satisfaisant ! Pour une chaudière posée début octobre 2020 j'ai dû attendre le 12 mars 2021 pour les travaux de mise aux normes de la pose correcte de la ventouse... Travail qui aurait dû normalement être effectué par votre sous-traitant! Ce dernier n'ayant pas par ailleurs respecté les instructions relatives aux travaux dont vous l'aviez chargé ! Il serait par ailleurs judicieux d'avoir un accueil téléphonique classique avec du personnel en nombre suffisant en mesure de faire face au nombre d'appels plutôt qu'unserveur répondeur sans âme et de la musique avec des délais d'attente interminables et inadmissibles et parfois des renvois sur le centre national engie où on est pas forcément bien accueilli par des opérateurs boîte à lettre qui ne connaissent rien ....
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéIntervention rapide au lendemain de mon appel
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéPour le 1er RV nous avons attendu tout l'après midi le technicien . vers 17h j'ai appelé le secretariat pour savoir si on verrait quelqu'un. je me suis fais rembarrer par une secretaire qui m'a dit qu'il avait encore le temps d'arriver sur un ton très desagréable. conclusion à 18h un coup de fil du technicien pour nous dire qu'il n'avait plus le temps de venir et qu'une secretaire nous donnerait un nouveau RV. Vous comprendrez que je ne sois pas satisfaite!!
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéLe seul gros problème est la transmission du dossier à notre nouvelle agence de rattachement. Il aurait quand même était plus simple de faire l'intervention avant de changer d'agence...
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien personne agréable, il est très clair dans ces explications très professionnel.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien nommé Alexie qui est passé corriger le manque de professionnalisme du 1er technicien est super. Le 1er technicien est un incompétent qui avait oublié de raccorder des tuyaux et mal fait le dépannage en créant des fuites directement sur la carte électronique. Le même jour chez un autre propriétaire de la copropriété, il a annoncé un faux diagnostique afin de se débarrasser en annonçant un manque de pression gaz alors que le logement est au 2 éme sur une colonne de 7 étages. Bref si le 1er technicien devait revenir dans la copro, nous lui demanderons de partir. Nous sommes une copro de 90 logements et pensons très sérieusement à changer d'entreprise.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLa chaudière fonctionne moins bien, plus de chauffage et eau chaude. Chaudière de 5 ans
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéAccueil satisfaisant intervention rapide le technicien Fred efficacité et très professionnel merci
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéRapide et efficace merci
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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