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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéManque de pièce pour une réparation d'un défaut connu chez vous
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéUne réception par une standardiste à la Rochelle qui n'est pas aimable et non respect du client et ce deux fois. Par une intervention rapide et efficace du technicien.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéPonctualité, Sérieux , propreté es lieux après intervention. Satisfaction du client ! Merci
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien très gentil
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTres bon accueil téléphonique et intervenant compétent.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiétechnicien à l'heure. la pièce défectueuse a pu être remplacée le lendemain matin, rapidement. technicien très professionnel
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaites de votre compétence et compréhension merci ENGIE.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié15 fev. 26 fev. 11 jours ! C"est le délais qu'il a fallu à ENGIE pour changer la pièce défectueuse d'une chaudière gaz en sachant en outre de quelle pièce il s'agissait. 11 jours d'hiver sans chauffage .C'est inadmissible pour une entreprise qui se dit être parmi l'une des plus performantes.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien qui se déplace, parfait, fait le job, conseille, relationnel client ! En revanche, planification des interventions et secrétariat... Interventions annulées dernières minutes, planning d'intervention pour 1h alors qu'il en faut au moins 2... Ces personnes sont nos interlocuteurs premiers, les tech rament derrière pour rebâtir la relation client ! Que le backoffice se mette à la place des tech... Ils sont éloignés du terrain, de la réalité des interventions ! A revoir sur toute la ligne !!
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéL'accueil pour la réservation et l'intervention pour le contrôle de la chaudière étaient très bien.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéà l'heure ! jour dit ! en fait c'était 3 fois rien ....merci de la rapidité !
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTravail très sérieux et propre par Monsieur aimable et très gentil.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéIl faudrait pouvoir choisir un créneau horaire. si c'est le matin, ne pas attendre de 8H30 à 11H30. Un créneau d'1 h serait bien. Pareil pour l'après midi.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLe RdV initial n'a pas été honoré, mais peu importe le deuxiéme c'est très bien déroulé
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéJ'avais tout expliquer à la personne que j'ai eue au téléphone pour un dépannage une réparation bref cela ne s'est pas passé comme prévu
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéRAS, rapidité, efficacité, amabilité !
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéIintervenant pas compétent et très désagréable aucun diagnostic en fin d’intervention j’ai dû rappeler le service afin de demander ce qu’il en était et la secrétaire m’a dit qu’une pièce était en commande si je n’avais pas recontacter le service je ne serai restau courant d’aucun suivi aucun retour ne m’a été fait
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, très agréable et de bons conseils
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et très professionnel. Respect des règles sanitaires (masque, distanciation). Problème vite résolu et travail bien fait.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéje dois remercier le technicien pour sa qualité de conseiller et aussi aussi de tecnicien sécurité . Bravo et merci
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