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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéAu mois de décembre j’ai téléphoné pour annuler un rdv et le reporter au lieu de ça j’ay reçu une mise en demeure plutôt léger la manière de faire et le 27/2/23 la personne devait faire les joints de la salle de bain et aération un coup de lingettes sur sur les bouches d’aération et en plus de ça la personne n’était pas habilitée à faire les joints. VOTRE SERVICE RELATION CLIENT EST NULLE ET DOIT ÊTRE REVUE AU NIVEAU DELÀ COMMUNICATION j’ai perdu une demi journée de travail pour attendre des incompétents pour un coup de lingettes 🧻 BRAVO ET EN PLUS DE ÇA JE DOIS REPERDRE UNE DEMI JOURNÉE DE TRAVAIL POUR FAIRE LES JOINTS DONC VOUS ÊTES LOIN D’OBTENIR LE PRIX LA RELATION CLIENT ET DE L’ÉCOUTE BEAUCOUP D’ERREURS ET TRAVAIL BÂCLÉ
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiépersonne qualifiée
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéL'avantage avec Engie Home Services c'est que (1) on est sûr d'avoir un Technicien de disponible (un plombier / chauffagiste il est souvent seul et pas toujours disponible de suite) , (2) pour payer c'est quand même plus facile quand on peut le faire par carte de crédit (de nouveau l'artisan chauffagiste, si on n'a pas de chéquier ... il faut faire un virement et ça peut traîner ou, pire, il voudra du liquide, (3) je sais que s'il a une difficulté, il y a une base technique derrière lui et que la solution sera toujours trouvée .., enfin (4) dans notre cas, il y avait une pièce à changer et j'ai pu être sûr qu'Engie Home Services allait l'avoir dans les meilleurs délais - force de l'Entreprise par rapport, de nouveau, à un artisan chauffagiste.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéIntervenant sympathique serieux et efficace .
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéJeune homme très compètent ,ca change cela faisait 2 ans que ma chaudière n'avait pas été "auscultée" bien qu'ayant payé ,je redemande ce jeune technicien l'an prochain
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTotalement satisfaite de l’intervention. La seule observation est qu’il serait plus appréciable d’avoir un créneau horaire plus court que 13h30-18h par exemple 13h30-15h30… pour ne pas être bloquée toute la demi journée
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéJe regrette d'avoir fait appel à vos services. Je n'ai pas été prévenue des frais de déplacements de 60 euros, alors que l'agent ENGIE HOME SERVICES n'a pas été en mesure d'apporter une solution au problème que nous rencontrons avec le chauffe-eau. Je ne recommanderai pas l'entreprise ENGIE HOME SERVICES qui, pourtant, bénéficie d'une renommée nationale.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéBonjour rdv et prévu âpre-midi porquoi pas une heure fixe , je suis obligé de attendre l’arrivé du technicien, dommage
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiécapcité et gentillesse
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéPlombier très ponctuel et très sympa. En plus très pro.. bravo
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a été ponctuel très clair et très efficace.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très étonné de la durée d'intervention de votre technicien. Il est resté moins de 1/2 heure. Le technicien qui passait d'habitude restait en général au moins une heure. J'espère simplement que le travail n'a pas été bâclé.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéRapide, efficace.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéToujours ponctuel Technicien très professionneĺ
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès mécontente, mon forfait mensualisé a été annulé sans avertissement et je n’ai plus pu en bénéficier. J’ai du payer le forfait révision chaudière.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéIntervention correcte. Laissé le chantier propre.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéNiveau accueil et service rien à redire, mais la chaudière continue d'émettre de puissantes vibrations quand la chaudière est sollicitée donc n'importe quand jour et nuit, audible dans tout le bâtiment et même à l'extérieur c'est dire la puissance de la nuisance !!!
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrop d’amplitude (1/2 journée pour RV). Au lendemain révision « panne ». 3 jours après paiement (chèque) au TECH messagerie téléphonique me réclamant ce même paiement !
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéVraiment dommage de ne pas donner de rendez-vous précis. Il faut rester bloqué tout l'après-midi pour 1/2 heure d'intervention
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a expliqué son intervention...
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