Évaluations clients Anglet
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Le technicien très poli, à l'écoute et impliqué. Bravo !
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Personnel compétent sérieux et aimable.
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R A S sérieux et et très pros!
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Fuite non réparée, pire après lintervention Entretien chaudière fait en 5 MN et aucune vérification wmc et aerations
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Pour votre société : entreprise sérieuse, bonne organisation des RDV et du suivi des appareils. Pour le technicien : peut-être un nouvel employé ? en tout cas : respect de l'horaire, très aimable , calme et sérieux.
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J'ai été très satisfait du de votre intervention concernant votre intervention ,concernant la remise en marche de ma chaudière et plus particulièrement du technitien qui à fait preuve de disponibilité et de conseils pratiques.
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Comme toujours technicien ponctuel, agréable et très professionnel..... Merci
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Entretien réalisé avec sérieux, une pièce s'est avérée défectueuse et a été changé immédiatement. Le technicien est compètent et efficace, il m'a tout expliqué pour un bon fonctionnement de la chaudière
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l'intervention du technicien a été parfaite. Je regrette seulement que nous ne puissions pas avoir un créneau horaire plus précis et que l'on soit obligé de bloquer un après-midi entier
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personnel tres compétant tres correct rien à redire merci
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Très bon accueil et conseils.
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RAS
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le technicien est tres serieux
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Technicien très aimable et sérieux
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Toujours satisfaite de vos interventions.
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bonjour, la note de 10 est méritée . Que se soit pour le dernier contact téléphonique comme tous les autres d'ailleurs ainsi que le contrôle effectué celui du 24/08 courant particulièrement . Merci de votre professionnalisme et votre gentillesse .
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Rien à dire
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Pas du tout souriant et pour le téléphone il parle trop vite que j ai compris à ce qu il disait il faut qu il de mette à la place des gens qui n entende pzs bien
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Professionnalisme et disponibilité des techniciens qui sont intervenus. Je ne regrette pas d avoir souscrit à Enegie home service.
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Technicien compétent
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L'intervenant qui s est déplacé à notre domicile a été très professionnel a répondu à nos questions et nos attentes. Excellent..... a recommandé
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Très bon employé.
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Révision faite trop rapidement. Pour mon dernier dépannage, un technicien exécrable.
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Le technicien a appelé pour nous donner son heure d'arrivée. Très efficace et professionnel, il nous a renseigné. Très aimable.
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Rien a redire
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un intervenant compétant et prêt à répondre à mes questions à fournir les explications necessaires interventiontout à fait positive
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Travail très bien fait, le technicien très agréable et très méticuleux. A recommander absolument
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tres content en general
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C'est très bien explique
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Parfait
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Parfait !
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Parfait, merci. Technicien très professionnel
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RAS
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Personnel sérieux
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La rapidité du rendez-vous . Peu d’attente avant l’arrivée du technicien (9h). Intervention rapide, nouvelle prise de rendez-vous pour changer la pièce défectueuse . Je ne peux être que satisfaite.
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Le technicien à fait un très bon travail,les gestes barrière Covid respecté avec le port du masque et distances de sécurité respecté....en plus il est passé en milieu de matinée cela m'a permis de profiter du reste de la matinée... enfin voilà je suis satisfait.. merci pour le professionnalisme...👍
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Technicien très bien
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j'ai noté 1 pour la recommandation a des proches car je pense que tous les Techniciens en contact avec le public, en particulier chez les personnes à risque,(ce qui est mon cas) devraient être vaccinés.
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Le technicien est passé la chaudière est en passe plus d eau chaude ..super
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RAS, tout s'est très bien passé, contact agréable avec l'intervenant avec proposition d'achat d'une pièce de rechange pour un dépannage plus rapide.
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Je connaissais le jour et l'heure approximative d'intervention.
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très bon collaborateur
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Le professionnel qui est intervenu était très sympathique. Rapide, efficace et vraiment très agréable.
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Prestations de qualité je recommande très souvent EHS
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J'ai été très satisfaite de ce technicien !! ce n'est pas toujours le cas :
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Parfait, Rapide.
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cordial, aimable rien à redire . Lors du passage de votre personnel tout est clair
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Technicien ok. Il a juste oublié de mentionner sur le rapport le bruit de la chaudière dont je me suis plainte, mais qui apparemment ne nuie pas à son bon fonctionnement.
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Accueil téléphonique efficace, rendez-vous rapide et technicien compétent autant que je puisse en juger.
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ce service ENGIE est bien organisé c'est dommage que tous les autres ne soient pas aussi efficace
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Toujours les. Tarifs trop élevés
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Efficace
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« service » impeccable
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Étant de déplacement toute la semaine, malgré une mensualisation de l'abonnement, il m'est toujours très compliqué d'avoir des rdv, sachant qu'il l'est difficile de les prendre en plein milieu de semaine
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Rapidité et amabilité du réparateur et de la standardiste
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bonjour, pour la énième fois, je vous demande de bien vouloir regrouper mes deux contrats en une seule et même intervention, merci.
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impératif horaire respecté, merci à ces professionnels
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tout est parfait
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Marre de ces sondages qui ne servent qu’à flatter votre ego
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RAS pour l instant tout est parfait Nous attendons la mise en service prévue ce matin
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Bon accueil téléphonique. Intervention programmée dans un bref délai. Intervention efficace du technicien.
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Très bien
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personnel très compétent et à l'écoute du client. Service soigné et rapide.
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J'ai reçu un message m'indiquant de la visite d'entretien. J'ai donc appelé pour confirmer que c'était nécessaire car ma chaudière est neuve et mise en service il y a moins de 5 mois. De plus le jour proposé n'était pas possible pour moi. La personne m'a confirmé que la visite était nécessaire et on a fixé une nouvelle date de rdv. Le jour du premier RDV un technicien m'a appelé car il n'avait pas été prévenu que le rdv avait été modifié. Finalement le jour réelle de l'intervention le technicien est passé et m'a dit que ça ne servait à rien de faire l'entretien, donc rien n'a été fait et il est repartie en étant venu pour rien.
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Compétence, efficacité et amabilité étaient au rendez-vous.
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Première année que je revois sms et courrier pour le rdv entretien .. ça s’améliore côté bureau .. quant au technicien et bien , ras , travail impeccable et monsieur sympathique ..
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Nous avons appelé le service le jeudi 15 vers 10h pour la panne d'eau chaude , rendez vous pas avant le samedi , l'accueil a été très correct mais il m'a été dit que ce nous n'avions pas un contrat avec une réponse plus rapide de services.
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le technicien a été d'une grande efficacité. Il a pu faire un diagnostic de notre problème. Nous le remercions.
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Très bon accueil téléphonique, intervention rapide et efficace .
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Très bon service merci!
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Pas de commentaire les notes témoigne de ma satisfaction.
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Travail remarquable du technicien sur ma chaudière !
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Plombier très agréable et sympathique
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Contrôle chaudière impeccable Intervention comme prévu Appel du technicien respect consignes Covid
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Notre contact a été parfait le technicien est un véritable professionnel
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Disponible, compétent et sympathique
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Très aimables et compétent
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Dommage que la secrétaire se prenne pour un technicien !!! J'ai appelé, car tout l'hiver ma chaudière se mettait en défaut et il fallait réarmer. Elle m'a repondu "si ça redémarre c'est pas une panne", sauf que je passais mes journées à réarmer. A partir de là impossible d'obtenir un rendez-vous rapide puisque pour madame ce n'était pas une panne.
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extra , accueil , réactivité , solution trouvée
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Intervenant très professionnel et minutieux
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je n,ai pas eu d,appel ,apart cela bonne intervention
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Cette personne a respectée les règles d'hygiène recommandées. Personne polie, aimable, efficace . Très satisfait de ce contact.
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Vrai professionnel
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tout se passe parfaitement à chaque intervention, que se soit en dépannage ou en révision annuelle.
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Technicien très professionnel.
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Que se soit par téléphone ou intervention le personnel est très accueillant, sympa, explique bien les choses. Rien à dire je suis tout à fait satisfaite. Je recommande fortement
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Très bon contact téléphonique et respect des horaires de passages indiqués
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Parfait.
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Depuis le passage du technicien, vendredi 16 juillet, la pompe à chaleur c'est mis deux fois en sécurité. Cela fait plus d'un an qu'il y a des problèmes sur la pompe à chaleur installée par ENGIE Home Services.
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Technicien top il nous a détecté de monoxyde de carbone, à cause d'un nid dans le conduit d'évacuation, le chauffe eau se coupait. Très professionnel
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Agents professionnels polis
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Professionnel
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Je suis satisfaite de l intervention de votre technicien
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Excellent accueil téléphonique à l'agence d'anglet par Fanny D. qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'un sens important de la satisfaction client pour trouver une solution à notre problématique.
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Super service technicien au top
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Réactivité et efficacité du service
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Très content de l'efficacité des services. Accueil téléphonique,administratif et mise en route.
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Le plombier est revenu au bout de 15 jours avec le sourire pour le même problème, et le problème a bien été résolu.
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Efficacité et attention, parfait
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Personnes technique très agréable et de bon conseil .
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Avis affichés par ordre chronologique