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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersPetit point négatif : il serait plus pratique d’avoir un horaire précis pour le rdv d’entretien, qu’une plage horaire étendu sur une demi-journée ! Pour 15 min d’intervention, les gens qui travaillent sont obligés de poser une demi-journée de congé payé !!!
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et soigneux absolument rien à dire, tout est parfait
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention trop rapide , ce n’est pas 1 véritable entretien de chaudière ( c’est moi qui ai dû demander la vérification des bouches d’aération et leur nettoyage ! ) maisCE N’EST PAS LÀ FAUTE du technicien, c’est CELLE de son supérieur qui lui impose , c’est évident, trop de chaudière a vérifier en 1 journée….et en , vous allez nous facturez presse 100 euros pour quelques minutes , c’est vraiment exagéré ou nous prendre pour des imbéciles !!!
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien venu se matin très bien
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tierspersonne très sérieuse à recommander
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersLa cordialité du technicien a été formidable. La chaudière s’étant remis en marche il n’a pas compris son dis fonctionnement. Depuis ce matin je n’ai plus d’eau chaude ???? Je rappelle ENGIE, mille excuses.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersCe qui serait vraiment bien se serait d'avoir une heure de RDV. Pas un créneau horaire aussi large.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersAUCUNE REMARQUES , tous est très satisfaisant. Ne changer rien
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersDans les passé, j'ai eu une très mauvaise expérience avec Engie en terme de prospection commerciale. Cela laisse durablement des marques négatives. Je n'apprécie pas non plus les diverses formes ''agressives'' de la communication de la société. En revanche, le technicien de Engie Home Services (mandaté par mon bailleur) qui est intervenu aujourd'hui pour l'entretien de ma chaudière gaz a été professionnel, patient, courtois et aimable. J'aurais juste apprécié d'être prévenu par ENGIE et par courrier de sa venue, avec SURTOUT la présence d'un N° d'appel pour changer de date en cas d'impossibilité. Ce technicien efficace n'était pas responsable de ce manque. Il doit se situer plus haut dans le domaine administratif d'ENGIE ou du fait de mon bailleur.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersVous pourriez donner une heure pour le rendez vous ,vous nous bloquez tout un matin ou après midi .
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et très agreable
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersMalgré un report de dernière minute dû à une panne , la visite a été effectué dès le premier créneau de la nouvelle date. Technicien très efficace et sympathique.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai dû rappeler pour avoir un rendez vous attendant que l'on me rappel après le premier appel. L'heure de rendez-vous n'a pas été correctement organisée. Trop de temps d'attente entre le problème et le rendez vous.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien poli,respectueux et professionnel
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersTres contente de votre société, toujours prêt à venir dépanner dans la bonne humeur.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenant s'étant déplacé pour l'entretien de la chaudière était une personne très sympathique.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersOublié de nous avertir par téléphone pour la visite d Engie?
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersPourquoi mon Rdv de ce avais été décalé ???
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