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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien rapide
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersagent d entretient tres gentil et a l ecoute .tres professionnel...
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersdélai d'intervention trop long pour une chaudière
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai télépnoné à Engie Anglet le 04/03/2022 pour signaler un disfonctionnement de mon système de chauffage, j'ai été très mal reçu par une personne qui m'a tenu tête en me confirmant que cela serait vu lors de mon entretien annuel qui sera effectué le 07/03/2022 à 14h.J'ai répondu que j'étais surpris car je n'avais pas reçu de demande de rendez vous !Le 07/03/2022 ne voyant personne à mon domicile j'ai re-téléphoné à Engie Anglet,où j'ai été très bien reçu,la personne m'a confirmé l'entretien annuel le 07/04/2022 et non le 07/03/2022 !!! Nous avons convenu ensemble d'un rendez vous pour ce jour le 14/03/2022.Quand le technicien est arrivé il ne savait pas que le chauffage était en panne !!!Quand celui ci est reparti le dépannage était effectué à 50% car j'ai toujours une pression d'eau trop forte et de plus un tuyau était non branché ce qui m'a occasionné une mini inondation du garage !!J'ai appelé le technicien mais à l'heure ou j'écris j'attends toujours une réponse!il faudra une nouvelle fois prendre rendez vous avec le risque d'un casse d'un élément de la chaudière ou une panne plus importante!!Bref une sale journée.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien de particulier Les techniciens ont toujours été compétents et m'ont bien expliqué ce qu'il faisaient. Cordialement
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien de plus a dire
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersintervenant trés courtois
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite du technicien qui s est présente 'chez moi. Merci
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersattente d'une semaine pour un dépannage de chaudière : un peu long en cette période de froid.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès compliqué de les avoir au téléphone … Répondeur .. pourquoi pas … mais après une demi heure´attente à chaque appel!!! Et enfin , on m’a répondu gentiment
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel agréable et compétent
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersService sérieux rapide professionnel et réparateur très agréable.je recommande
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe 2.03.2022, un premier rendez vous a été fixé. J'ai attendu jusqu'à 15h. Ne voyant pas venir le technicien, j'ai téléphoné à l'agence. Il m'a été répondu qu'il était annulé sans m'avertir. A 17h j'ai rappelé. C'est à ce moment qu'une autre date m'a été donnée. Résulat: j'ai perdu toute la journée. Le service est décevant.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très sympathique, professionnel et à l'écoute du client .
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersCharmant jeune homme, m'a appelé 10 minutes avant son arrivée, travail propre et consciencieux, merci
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très consciencieux ma bien conseiller
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersBon diagnostic et professionnalisme.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai deux contrats, un pour la chaudière et un autre pour le chauffe eau. Un technicien s'6presente pour la chaudière mais ne pouvait pas s'occuper du chauffe eau. J'ai alors pris contact avec votre set service où on m'a annoncé qu'un deuxième technicien était prévu dans 'après midi(pourquoi faire simple quand on peux faire compliqué). A ce jo9, nous attendons toujours ce technicien. Nous avons appelé vos services ce matin et un rendez-vous a été pris pour le 16 mars mais aucune excuse. On se fiche des clients chez Engie.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil de l'antenne d'Anglet est déplorable. 5 RDV reprogrammés alors que la facture est payée depuis 5 mois ! Une arrogance incroyable d'un des responsables de l'antenne. La chaudière a fini par tomber en panne, 5 jours sans chauffage ! Impossible de recontacter les services par téléphone. La secrétaire qui s'excuse du bout des lèvres la 5eme fois. Seul le technicien ( qui n'y est pour rien ) a fait son travail. Donc 0 pointé à Engie .
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