Aller sur le site
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTt est parfait
-
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a refusé de faire l'entretien annuel car il fallait dégager la chaudière (seulement 4 vis à dévisser pour enlever un panneau en partie haute...) arguant que cela lui prendrait trop de temps et qu'il avait trop d'interventions par ailleurs. Le service client qui m'a rappelée le soir m'a presque raccroché au nez en m'expliquant que les techniciens étaient surchargés en ce moment et qu'il fallait donc que le client s'organise que pour la chaudière soit à nu. Pour autant le contrat ne prévoit rien de tel, simplement que la chaudière soit libre d'accès ! C'est à vous de vous organiser dans vos plannings pour laisser un temps suffisant d'intervention, plutôt que de demander aux clients de démonter la veille au soir leur installation (et de devoir la remonter ensuite le soir chez eux). Merci pour les familles comme moi qui doivent gérer la présence de bébés, avec un panneau à démonter, sans savoir en plus si le technicien interviendra à 8h ou à 12h.
-
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéHabitué à des techniciens professionnels j'ai été très surpris par l'amateurisme du technicien qui est passé cette année. Compte rendu d'intervention mal rempli, déclaration sans raison de non conformité.
-
A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu chez moi s'est montré très professionnel et rigoureux. Je le remercie vivement pour son sens du service et la qualité de son intervention.
-
A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis toujour satisfait de vos services
-
A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien était très rigoureux, compétent et sympathique.
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien était super gentil. L’échange était très cordial.
-
A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiétrès gentil et serviable:
-
A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiébien mais trop cher
-
A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant qui se rend à notre domicile pour la deuxième fois. Très gentil et très efficace
-
A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifié2 interventions pour enfin changer la pompe de relevage de la chaudière. Intervenant sympathique mais sans doute mal outillé car le tuyau de vidange fuit ! Il ne faut pas qu'Engie Home envoie ses employés faire du BRICOLAGE !
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDifficile d'avoir un contact téléphonique et personne ne rappelle. En revanche, techniciens courtois, agréables, à l'écoute.
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéAttente téléphonique longue et date proposée au locataire trop lointaine alors qu’il était inquiet quant au bon fonctionnement de son chauffe-eau (gaz)
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéUne plage horaire Plus courte serait mieux
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéVraiment ravi de l'installation de ma nouvelle chaudière. Réponses à mes questions, beaucoup d'explications et de conseils et les différents intervenants étaient tous sympas. Pour résumer, c'est un vrai "sens client".
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiécompétent et aimable
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très agréable, sympa, explications très claires et conseils avisés.
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRien à redire concernant le technicien, rapide, efficace, et qui m'a prévenue de son arrivée 15min avant d'être à mon domicile. En revanche l'obligation de bloquer un créneau horaire de 4h30 (13h30 - 18h) pour cette intervention est délirante. Tout le monde travaille, et devoir poser 1/2 journée pour une intervention qui dure 15min, c'est totalement disproportionné. Le minimum serait d'informer la veille de l'intervention d'un créneau horaire plus restreint (le technicien a forcément un planning avec des personnes programmées en début ou en fin d'après-midi), et la personne programmée en fin de tournée n'aurait donc pas besoin d'être chez elle dès 13h30 puisqu'il n'y aucun risque que le technicien passe à cet horaire.
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéAu début du contrat on se sent carrément otage du système. c'est très cher mais finalement assez confortable et vos techniciens sont parfaits.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
