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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéUn "monsieur Engie" courtois, efficace, ponctuel.. La chaudière est nettoyée vite et bien. Tout va bien !
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe problème s'est résolu par une purge de la vanne d'air située sur le dessus de la chaudière. Il serait bon que lors de la visite de contrôle annuelle, le technicien puisse me dire quoi faire pour redémarrer le chauffage sans aide extérieure
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRAs le technicien était disponible pour répondre à mes questions.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien était aimable , à l heure et efficace.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéContrat d’entretien respecté et professionnel
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéC'est pro et carré
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPour ce qui concerne l'accueil téléphonique, je suis passée par une plateforme. J'avais appelé au numéro figurant sur la facture de gaz pour contact clientèle. La personne avec qui j'étais en relation ne comprenait rien, ne répondait pas à mes questions. Finalement j'ai obtenu un rendez-vous avec bien des difficultés. Je me suis un peu agacée et elle m'a répondu qu'elle n'était qu'un intermédiaire. Le technicien qui est venu m'a donné un numéro direct pour contacter Engie Home Services
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéContacts sérieux
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe problème n’est pas réglé et aucun timing n’est précise et nous avons une fuite sur la chaudière installée
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLa personne chargée des rendez-vous par téléphone est hyper aimable et efficace. Le technicien très pro et sympathique.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention professionnelle comme les conseils d’ailleurs, en respect des horaires et de notre environnement
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention réussie grâce à i, technocien sympa
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéIntervenant rapide, précis et efficace.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite du tout du service clientèle de EHS, et ce depuis le début de notre relation. La dernière intervention en date a été la goutte d'eau qui va faire déborder le vase, avant que je ne change d'opérateur. Je leur laisse une dernière chance, mais ce sera la dernière !
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéJ'aurais souhaité avoir le matin du rendez vous l'heure approximative de la venue du technicien
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup à dire : -l'intervention qui devait avoir lieu le 28 a été reportée le 29 mais le "technicien" de mise en service est passé le 28 ! par contre j'ai dû appeler pour qu'il passe le...30 ! Ce n'est pas grave. -mon remplacement t de chaudière comportait un "désembourbage"des tuyauteries qui figure dans le devis et les trois installateurs n'étaient pas au courant ?! Afin de ne pas retarder le chantier, le responsable de l'entreprise est venu me proposer un appareil destiné à éviter l'encrassement des tuyauteries. Mais cela règle le problème pour le futur pas pour les 35 années passées de fonctionnement ??? -Dès le lendemain, ma cave où se trouve la chaudière était inondée. J'ai passé la journée à éponger cette eau !!! Le plombier n'a pu venir que dans la soirée, en mon absence, je n'ai donc pu fermer l'eau et la fuite subsiste à ce jour plus faible. Je regrette amèrement d'avoir choisi ENGIE, tout proche de chez moi, plutôt que Laumonier entreprise sérieuse au devis comparable.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéUn petit problème de d'identification à la prise du rdv. Mais vite rectifié. Très bon contact avec le technicien. Parfait.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLes techniciens étaient très aimables et très compétents et ils ont bien répondu à mes questions. Cependant, je trouve le service un peu cher (pour une visite annuelle)...
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRien à signaler l'intervention était parfaite.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPonctuel et rigoureux
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