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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéL'intervention annuelle du technicien s'est très bien passée. Par contre le rendez-vous prévu initialement début octobre a été reculé d'un mois. D'année en année on recule par rapport à la date anniversaire du contrat . J'espère qu'on ne va pas finir par "perdre" une année.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéComme votre technician arrive tard, nous avons telephone vers 11heure et meme a 11heure45, mais l'accueil nous dit toujour a l'attendre. Nous preferrons que l'accueil doit telephoner le technician pour savoir son distance proche notre maison, et nous dit la situation reale. Comme le 5 etait le samedi, apres midi, nous ne pouvons pas contacter a personne, Une autre probleme, apres le service depannage, nous avons dejale chaudier arret hier soir a 9 heure, et ce matin a 11heure, chaque fois je fait rebout le chaudier. Est ce qu'il y a encore quelque chose qui ne marche pas bien de notre chaudier? Il me semble le chaudier peut arreter a tout moment. Et il necessaire de faire un autre control de mon chaudier?
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéRien a dire sur l’intervention. L’agent connait bien son boulot. Il a bien pris le temps de m’expliquer les choses et m’a bien conseillé pour garder la chaudière au top et faire des économies. Merci a lui.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu un contact téléphonique pour un souci peu important certes avec ma chaudière, la personne m'a fait comprendre que je n'avais qu'à me débrouiller avec la notice... Ce que j'ai fait, mais un conseil téléphonique m'aurait été agréable
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéPas de problème avec les services Engie home technicien au top
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéJe trouve cela aberan de payer 149 euro pour une intervention. De 15 mn alors que l on a une assurance je pense changer de fournisseur
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès pro personne très aimable
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien impeccable dommage délai d'intervention trop long
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien était communicatif ,bienveillant ,disponible et très clair dans ses explications.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien sympathique et sérieux dans son travail
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéProfessionalisme, réactivité
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéNous avons toujours du mal à avoir un vrai suivi à la suite d'une intervention. Nous sommes obligés de rappeler afin d'obtenir des réponses. Les techniciens n'ont pas les mêmes avis sur la même intervention, ce qui est déroutant.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéPas de problème avec le technicien, par contre nous avions commandé un fitre qui n'a pas été remis à ce dernier.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTravail sérieux, amabilité et écoute
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéun entretien qui a duree a peine 10 minutes
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéJ ai eu la visite du technicien avant la date d entretien de ma chaudières. J avais déjà eu ce technicien il sont plusieurs dans l entreprises mes ce technicien qui est venu est vraiment au top travail soigné. Pour la prochaine fois je veux que ce sois le même technicien
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été ponctuel et a prévenu de son arrivée à mon domicile. Il a procédé à l'entretien dans le temps certainement imparti. Toutefois, il est prévu dans mon contrat la vérification et la vidange de tous les radiateurs d'eau chaude à l'occasion de l'entretien, ce ne fût pas le cas. Cordialement.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéPour la prise de rdv: proposition reçu par mail et possibilité de changer en ligne, sauf qu'il n' y avait aucune autre proposition. J'ai ré essayé le lendemain et un seul choix était possible pour modifier. Les délais pour la prise de rdv sont vraiment trop lointain, pas assez de proposition et pas du tout de choix. Le technicien a appelé 20mn avant d'arriver, très bien. La visite a duré 20mn,première fois depuis que je suis chez Engie que la visite annuelle soit si rapide.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTout au début il manque presque de réactivité dans la manière de gérer les dossiers au téléphone physiquement il y a de la réactivité une fois le dossier déposé avec insistance, tout marche comme dur des roulettes
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