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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéDépannage un dimanche avec difficultés, malgré un contrat 7/7 car on a appelé après 10h. Un technicien très professionnel, passe et mets notre dossier en urgence. Le lundi fin matinée, on me dit qu’il n’y a pas de retour de l’astreinte, rappeler cet après-midi. A 15h, on me réponds j’ai rien, j’insiste et enfin on regarde mon dossier et on me dit je commande les pièces. Pas de nouvelles le jeudi. Impossibilité d’avoir de l’eau et du chauffage en même temps. Douche à l’eau froide par moment durant 5 jours. Je téléphone, la personne regarde le dossier et me dit « ah oui, on a les pièces du coup, j’en profite pour vous donnez le rdv ». Manque de sérieux au niveau du suivi des dépannages.Si je n’avais pas téléphoné, je ne suis pas certaine qu’une intervention aurait eu lieu avant le week end. Encore merci au technicien pour ses explications et son sérieux.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéClient depuis 4 ans, je suis très satisfait du service d'entretien de mes appareils(chaudière à condensation et ballon thermodynamique), je recommande Engie Home Service.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, prévient le client de son horaire d'arrivée à moins d'une heure, est à l'écoute du client pdt l'intervention, je suis satisfait et recommanderai ENGIE Home Services.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace et technicien charmant
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien a appelé pour prévenir qu'il allait bientôt arriver. Il a répondu clairement à mes questions et trouvé un élément défectueux rapidement. Respect des gestes barrières et très agréable
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéPersonne très sympathique, contentieux à l'écoute du client je recommande cyril pour son intervention.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifié-Bonjour , ma chaudière est réglée sur eau chaude et chauffage, mais il n'y a pas de chauffage. - Vous n'avez qu'à faire le réglage. On ne va quand même pas vous envoyer un technicien pour allumer votre chauffage. 9 jours après , visite d'entretien: les vannes étaient fermées. Est-ce que ça date de la dernière visite? Dans tous les cas la réponse ne m'a pas convenu.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLe redez vous étant prévu entre 8 h et 12 h .je n ai été prévenu qu'à 12 h 05 d'une arrivée dans les 20 mn suivantes .Je comprend les aléas de chantier et manque de personnel mais vos techniciens devraient essayer d'avertir les clients d'un hypothétique retard .Cdlt
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéEngie donne envie
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est venu chez nous pour la révision est au top . Il connaît son métier et a toujours été de bon conseil. C'est agréable d'avoir un vrai professionnel qui intervient cela n'est malheureusement pas toujours le cas.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien qui était déjà intervenu l'année dernière : courtois, rapide, propre et efficace. Il m'a également prodigué quelques conseils pour améliorer l'efficacité du chauffage.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéEngie jusqu'ici repond à mesure attentes ma chaudière marche comme une horloge mais et surtout est entretenu par un pro Mr didier Laurent qui ds son intervention on sent tout l'amour qu'il a pour son métier
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLe Technicien était très professionnel
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéComme chaque année, ma chaudière a droit à sa "visite médicale" avec son technicien, toujours le même. Visite de routine mais qui rassure, rapide mais efficace. Très satisfait, comme d'hab !!
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéPrestation sérieuse
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéRéaction rapide délai respecté pour le dépannage
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien Mr Laurent DIDIER intervenant sur un rinçage de circuit de chauffage , a été d'une efficacité remarquable et RARE !, compétent et surtout opiniâtre , cherchant à tout prix à éradiquer le problème en cours .
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiétechnicien très sérieux qui réalise l'entretien complet de la chaudière et recherche l'origine des problèmes sans se lasser et en réfléchissant, très bonne prestation.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéRien a redire , déjà la 2 ème que je fonctionne avec ENGIE HOME SERVICE. Et a ce jour je suis pas déçu 👍
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