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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersNickel
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe rendez-vous d’aujourd’hui avec votre technicien pour le remplacement de ma chaudière c’est très bien passé. Il est de bon conseil et explique très bien pourquoi et comment vont se passer les étapes. Une très bonne note pour ce monsieur.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très agréable et très à l’écoute Je recommande vivement
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage rapide très satisfaisant
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très professionnel sympa tout s'est bien passé
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersVisite à l’heure, travail irréprochable, tarifs stables, difficile de demander plus , à chaque fois le technicien est très sympathique, compétent et professionnel et respecte les mesures barrières 😊
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAprès une certaine incompréhension quant à l'arrivée effective du Technicien, très bonne intervention sur la clim
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSérieux et professionnel
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu pour l'entretien de ma chaudière a refusé de faire le ramonage du conduit et combustion comme chaque année. Je précise que ce n'est pas le même technicien. Depuis plus de vingt que cette chaudière a été installée par la société Thion, dont le contrat d'origine prévoyait le ramonage, la société Inergence qui a repris Thion a toujours respecté cette clause du contrat (ramonage) puis à la reprise par la société Engie Home Services, le ramonage était effectué jusqu'à présent ! Un ramonage annuel est un gage de sécurité. Cela engage la société Engie Home Service en cas d'accident... Je vous demande de bien vouloir me programmer un ramonage comme il est stipulé dans le contrat d'origine.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersC’est le même technicien que l’année dernière. Il connaît l’installation et met en confiance concernant la maintenance.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention elle-même RAS; par contre le technicien ne laisse, avant de partir, aucun rapport d'intervention matériel au client qui atteste de son passage, du détail des actions qu'il a menées, des résultats de tests qu'il a effectués, et qui permet au client d'inscrire ses commentaires et de partager intégralement un document unique avec son fournisseur immédiatement après l'intervention. Il s'agit d'une lacune administrative essentielle dans la relation client/fournisseur.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersaprès intervention du 04/07/2022 toujours pas de devis ?????????????
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès content de l'intervention. Mais pas content de vos services car je vous ai recommandé à un ami qui avait sa chaudière hors service. Le représentant est passé pour le conseiller mais il n'a jamais reçu le devis. Il est allé à la concurrence et moi j'ai été très déçu de votre prestation.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tierspro ponctuel aimable
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnes très professionnel, entretien parfaite de ma chaudière,et applique bien le protocole du COVID avec gent et masque
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai demandé un devis pour une pompe à chaleur, on m'a envoyé un technicien spécialisé dans chaudière à gaz. J'ai pourtant bien précisé au téléphoniste que je veux installer une pompe à chaleur pour remplacer ma chaudière à gaz. Résultat, le technicien est reparti bredouille. Le technicien s'est déplacé pour rien. C'est la téléphoniste qui manque de professionalisme.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRdv le 7 juillet de 13h30 a17h00 le technicien est venu à 8h30 !!!! C est pas là 1er fois déjà les années précédente même problème de rdv et C est pas le technicien qui prends les rdv !! Je suis très mécontente de vos services
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est terminée il y a quelques heures; tout s'est bien passé avec un délai plus court que prévu. Je serai entièrement satisfait si dans les jours, les semaines et les mois qui suivent, aucun imprévu n'intervient sur l'installation.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage bien réalisé.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire. Rdv au jour prévu avec coup de fil préalable pour me prévenir de l’heure d’arrivée. Résumé de ce qui a été fait.
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