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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLa qualité des services d'engie dégringole d'année en année avec une augmentation de la facture. D'habitude le technicien a la.visite annuelle vérifie toutes les parties de la chaudière la nettoie. Le bac ou il y a les flamme, la poussière.... Cette année il a enlevé deux câbles, il a perdue une pièce en acier par terre on a passé un quart d'heure à déplacer le meuble.pour la retrouver. Il a remis fermer la chaudière m'a demandé de régler l'élément principal pour engie et baste.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme et ponctualité. Je recommande le service ENGIE.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéJe recommande Mr Guillaume à 100/💯 pour son sérieux, sa gentillesse,et sa rapidité !
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéJe vais chercher ailleurs.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiétrès bon service technicien toujours a l'heure et très aimable très satisfaite de l'entretien de la chaudière je recommande Engie home services
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLorsqu’on laisse les clients pendant une semaine sans eau chaude ni chauffage !!!!!
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLe service d'intervention est rapide mais c'est long pour atteindre le devis
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéÇa roule, tout va bien.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéle contact téléphonique c'est très bien passé avec des explications claires et un temps d'attente très acceptable. au niveau de la mise en service du gaz, l'employé à été également fort courtois, souriant, et m'a donné aussi de très claires explications ainsi que des conseils. ce jour, concernant l'entretien de la chaudière et la mise en service de cette dernière, je ne peux également que dire du bien de l'intervenant et le remercier de ses conseils et explications. Par ailleurs, pour tous ces RDV, chacune de ses personnes sont arrivées à l'heure prévue ce qui est un réel bonheur afin de perdre son temps à attendre.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu de rappel sms pour mon rendez vous les jours précédents. Le jour du rendez, j'ai eu un message du technicien me disant qu'il arrivait dan vingt minutes : Il ne m'a jamais rappelé. Donc j'ai perdu une journée de congé. Merci.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, très professionnel, rapide. Merci
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, Une fois que le technicien a quitté mon domicile hier, quelques heures après en soirée, la pression de la chaudière a subitement chûté de 1.2 à 0.6, rendant donc impossible son utilisation. Pensant qu'il s'agissait d'un manque d'eau qui survient généralement 1 à 2 fois l'an, j'en ai donc rajouté jusqu'à 1.5 et la chaudière est repartie. Cependant, pendant qu'elle recommençait à chauffer en produisant la flamme, j'ai vu s'échapper en quantité importante de la fumée, avec une forte odeur de monoxyde de carbone (C0). D'ailleurs, le technicien a constaté que nous étions à 7 de C0, ce qui commence à être élevé. Sauf que, le lendemain matin, c'est à dire ce matin, ayant ouvert de l'eau pour prendre une douche, j'ai constaté après 2 à 3 minutes que l'eau ne chauffait pas. Je me suis donc rendu dans la pièce contenant la chaudière et, grande a été ma surprise lorsque j'ai vu la pression à 0.0. J'ai dit là, c'est très très inquiétant. Je rappelle que j'ai 3 enfants en bas âge et que le fait de perdre autant d'eau et autant de temps par jour, sachant que mon épouse et moi travaillons parfois le week-end, juste parce qu'il n'y aurait pas de technicien dans ma zone les jours d'avant la soi disant prochaine disponibilité, est totalement inacceptable. Compte-tenu de ce qui précède, je considère ce cas de figure comme étant un cas d'urgence. Non seulement, il faudrait remplacer la.es pièce.s nécessaire.s au non renouvellement journalier du remplissage d'eau; de plus, il faudrait qu'un ramonage soit effectué afin de limiter la quantité de gaz toxique pouvant s'échapper de la chaudière. Ayant appelé ce matin pour signaler le problème, la dame au téléphone m'a fait savoir qu'il n'y avait pas de disponibilité avant lundi. Comme je l'ai déjà signalé, c'est pour moi un cas d'urgence et de ce fait, elle m'a proposé de transmettre le message à ses supérieurs afin qu'ils me contactent ce jour ou demain matin pour résoudre le problème au plus tard demain, ce que j'ai bien évidemment accepté. En ce moment, j'attends toujours un appel et une prise en charge rapides de mon problème. Pendant ce temps, nous devons chauffer des bassines et des bassines d'eau par jour pour 5 personnes.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, Depuis l'installation de notre nouvelle chaudière, nous ne rencontrons que des problèmes. Les techniciens qui interviennent chez nous, sont toujours compétents et très aimables cependant, il n'y a jamais de pièces de rechange rapidement disponibles. Actuellement, avec cette nouvelle panne survenue après la mise en route du chauffage jeudi 30 septembre, nous nous trouvons sans chauffage et surtout sans eau chaude. Nous sommes 4 adultes en permanence et 2 très jeunes enfants sont chez nous 4 jours sur 7. Nous ne savons pas quand le fonctionnement pourra être effectif et cela nous pose des problèmes d'organisation. Important, bien que récente, si notre chaudière ELM LEBLANC est un mauvais choix et qu'un remplacement s'impose merci de nous en informer. Bien à vous.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTravail pro et soigner
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéDonner un créneau d'horaire plus précis surtout quand on habite pas sur place
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéUn service parfait
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéParfait pour reponduba mes questions avec patience très à l'écoute.
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