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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéAttente téléphonique interminable Accueil téléphonique plus que limite Minimum syndical Il faudrait envisager de former vos conseillers ds l’accueil l’écoute et le conseil parce que c’est plus que limite en tant que leader sur le marché
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéC'est la 1ère fois que l'on démonte entièrement ma chaudière et nettoyée. Conseils avisés et pour une fois on sent le professionnalisme...
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai la chance d'être de nouveau tombé sur ce technicien, qui effectue un travail de qualité de sûrcroit avec professionnalisme.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien prévenant et aimable Respect du logement et de l’installation
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéJe suis restée 5 semaines sans eau chaude malgré le passage de techniciens d'ENGIE au cours de ces semaines. Un technicien en particulier, qui passait juste pour passer. Toujours pressé, mais aucune intervention. Je garde un mauvais souvenir de cette période. Malheureusement j'ai de nouveau un problème, une fuite d'eau au niveau du ballon d'eau chaude durant une semaine, le fameux technicien est passé pour.......dire qu'il repassera. Donc ENGIE....😱😱😱
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai dû appeler a plusieurs reprises la durée totale de mes appels plus d’une heure ,le RV prévu avant 10h30 s’est effectué l’après-midi grâce à la compétence de la dernière standardiste qui a réussi à me trouver un très bon technicien si je n’avais pas insisté dans mes appels je n’aurais pas été dépanné le jour prévu,c’est grâce à mon dernier appel que j’ai su que tous les dépannages du matin avait été reporté à l’après-midi suite à une indisponibilité du technicien du matin.Dans ce cas j’aurais pu être prévenu de ce contretemps.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéAUTANT JE SUIS TRES SATISFAIT DE L'INTERVENTION DE VOTRE TECHNICIEN (très efficace, sympathique et pédagogue en ce qu'il n'a pas hésité à nous expliquer certaines choses) LE 24/6/2021 APRES-MIDI SUITE A UNE PANNE AUTANT LA PREMIERE VISITE REALISEE PAR UN AUTRE TECHNICIEN DANS LE CADRE DE LA VISITE ANNUELL DE MON CONTRAT NE M'A PAS DONNE SATISFACTION.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéVous devriez envoyer ce technicien à un stage d accueil et de relations avec le clients.sa place est à l Atelier. Se faire entendre dire " j ai pas de temps à perdre" pour le travail qui devait être fait Inadmissible
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéExcellent premier contact avec le technicien qui est intervenu. Une confiance immédiate dans l’expertise et les conseils fournis.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien au top👍
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéJe vous ai adressé le 16 juin un e-mail pour vous dire tout le mal que je pense de votre suivi client : - une prise de RDV lamentable, incapable de proposer moins que la demie-journée, - une charge de vos opérateurs qui induit que la gestion de leur agenda est impossible. Le client devenant la variable d'ajustement, - des prix insensés - pas de démarche vers les client quand il y a y problème - toujours les mêmes pbs, ce qui vient de m'arriver a déjà eu lieu plusieurs fois, et personne n'appelle pour aider. Bref, nul de chez nul.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et avenant
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéAppel panne le 4 juin, 11 jours de délais pour approvisionner la carte. 17/6 En fait il semble que ce ne soit pas la cause et remplacement de l'extracteur de fumées en court-circuit. 18/6 chaudière en panne en sécurité diagnostique par tél ! 23/6 pièces commandées en attente de livraison ! CHAUDIÈRE TJR EN PANNE, PAS DE CHAUFFAGE ! La réponse au tél est tjr la faute au service d'approvisionnement. A l'heure des livraison par Amazone en 24h, EHS est à l'age de la pré-histoire en matière d'approvisionnement et de la SATISFACTION Clients !
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien propre !
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéDommage que depuis votre reprise de SAVELIS mon installation ne soit plus conforme sachant que vous avez changé mon chauffe eau
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéJe vous ai adressé 3 emails toujours sans réponse. Au lieu d'envoyer des enquêtes de satisfaction faites votre travail et tant qu'à faire faites le bien.
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéAu lieu de devoir appeler (j'ai en plus été contrainte de décaler mon rdv), ce serait bien de pouvoir le faire en toute autonomie à l'heure qu'on le souhaite sur le site Internet (qui ne sert à pas grand-chose pour le moment).
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique, mais n'a pas vérifier comme prévu avec sa valise électronique le bon réglage de ma chaudière...
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéBon service
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