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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe premier rendez-vous n'a pas été honoré et nous n'avons pas été prévenus, demi-journée de perdue
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien est ponctuel Aimable et professionnel
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéPersonnels pas très aimables Ne voulaient pas enlever les chaussures sois dis n’y pour se protéger les pieds alors qu’ils ne portaient pas de chaussures de sécurité Ils avaient les chaussures prennent de neige
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation et intervenant très courtois et efficace. Mais Je suis scandalisé par le démarchage téléphonique et les lettres d'ENGIE qui se présente sous une fausse identité pour s'enquérir des usages de ma consommation et proposer ses services. C'est indigne d'une grande société comme ENGIE.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéMerci pour la ponctualité du rendez-vous mais un délai un peu long si cela avait été une urgence
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifié2 rdv annuler sans me prévenir j’ai pris deux matinées sur mon travail c’est inacceptable.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéPour moi ça va
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéLE CONTRAT 7 JOURS SUR 7 EST -IL UNE ESCROQUERIE? NOUS AVONS TELEPHONE LE DIMANCHE SOIR 7 FEVRIER AU 01 47 72 07 70 .LE REPONDEUR NE DIT PAS Où appeler quand on a un contrat 7 JOURS SUR 7 MAIS DIT SIMPLEMENT QUE LE SERVICE EST FERME. NOUS AVONS RAPPELE LE LUNDI 8 FEVRIER AVANT 8H 30 EN SPECIFIANT QUE NOUS AVONS UN CONTRAT 7 JOURS SUR 7. LA PERSONNE NOUS DIT QUE LE TECHNICCIEN PASSERA DANS L'APRES MIDI POUR NOTRE SATISFACTION. A 17H 30 NE VOYANT PAS DE TECHNICIEN NOUS RAPPELONS ET UNE AUTRE PERSONNE NOUS REPOND QUE SUR L'ORDINATEUR NOUS SOMMES PREVUS MARDI APRES MIDI !!!! Nous obtenons une visite pour mardi matin ce qui a été fait.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéOn avait oublié de me rappeler pour me fixer un rendez vous !
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéRendez-vous rapide programmé conforme à mon besoin de dépannage.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéDepuis des années nous apprécions particulièrement les interventions et visites annuelles du même technicien ENGIE Home Services ( Francis) ainsi que ses bons conseils pour l'entretien de notre chaudière au gaz Frisquet de notre pavillon et cela a notre pleine satisfaction . Continuez à fidéliser ... Surtout ne changez rien !
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéLe travail d'entretien est bien fait et ceci permet d'avoir une chaudière qui marche. Cela est bien sûr l'essentiel et évite d'être dogmatique sur l'âge de la chaudière.Bien sûr il y'a un moment où l'age de la chaudière provoque des pannes, là il ne faut pas hésiter à la changer,et c'est aussi l'intérêt du client.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent et agreable. Le délai d’intervention un peu trop long
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Je suis très satisfaite de la nouvelle chaudière. Je peux me connecter à distance et régler comme je le souhaite la température.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiél'intervenant du 4 février 2021 a été très réactif, aimable et prévenant de son arrivée ; très bien
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très long temps d'attente, jusqu'à 15 mn. J'ai demandé au Directeur de l'Agence Nord Hauts de Seine de me rappeler, il ne l'a jamais fait. Nous avions négocié ensemble la gratuité de l'entretien pour la première année, et ce que l'on me propose de correspond pas à ça.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéUn mal fou pour joindre une personne qui prends véritablement l apoel en charge. Pire on m a confirmé un rv par email qui n a jamais été noté dans mon dossier.d ailleurs le tchat sur engie c est du pipeau rien n est sérieux.. .heureusement j ai eu apres 3 jours une dame très efficace qui m a trouvé un créneau.horaire des le lendemain..merci a elle... En clair les conditions précisées dans le contrat "entretien chaudiere" sont loin.d être appliquées.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiétop rein a dire reactif
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très sympathique et professionnel. Intervention du technicien également très sympathique et professionnel
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil deplorable
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