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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent travail de la part du technicien . Il a été très professionnel et à fait toutes les vérifications nécessaire en plus de conseils .
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenant très à l'écoute et de très bon conseil
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersles anciens rdv annulés à la volée. le technicien qui vous appelle et ne peut même attendre 2 minutes que vous reveniez. rdv a rallonge. limite c'est engie home les clients et non les offreurs de services. vraiment décevant . la limite de résiliation de service. horrible. Honnetement faudra revoir les rdvs. Vos techniciens sont des rois quand ils se permettent ce qu'ils veulent pour les rdv. Heureusement que le dernier technicien a été professionnel et très à l'écoute.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAvant l'arrivée du technicien pour un contrôle la chaudière fonctionnait, pendant plus de chaudière. Une pièce à changer. Depuis je suis dans le froid et sans eau chaude. Les com téléphoniques pas agréables du genre " de toute façon c'est comme ça " 13 ans de fidélité à votre société. Et bien aujourd'hui je pense changer. Montrez moi que j'ai tort.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès souriant aimable à l’écoute
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour,je suis vraiment pas satisfait de vos rendez-vous. Je ne suis pas chômeur donc , quand vous dite telle date et le matin veuillez respecter ce qu'il ya sur le bulletin éviter aussi envoyé une lettre recommandée et manqué des mensonges. Je vous remercie.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait Appel 15 minutes avant arrivée Explications claires Professionnalisme
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSérieux , courtois,et enfin mais surtout Professionnels
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention du technicien et surtout devis de pompe à chaleur et chaudière fait sur place et rapidement suite à la demande d’info.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et très disponible.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBon travail
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersQuand c'est bien, il faut le dire !
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiers.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai entendu le technicien de 13h à 18h le 25 mars jamais venue j’ai perdu une demi journée de travail inadmissible !!! Pas d’eau chaude ni chauffage pendant 4jours normal ? Puis un rdv fixé le mardi 29 mars
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien n'est pas passé et je n'ai pas de nouvelles. j'ai téléphoné pour réclamer mais aucun retour
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSimple, rapide et efficace.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAmabilité des personnels, professionnalisme
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès mécontente du service client. J’ai changé chez Engie ma Chaudiere en septembre 2021. On m’indique que l’on s’occupe de la modification de mon contrat d’entretien et de sa gratuité sur la première année. Ce jour un technicien vient pour l’entretien de mon ancienne chaudière !!! Et me parle d’un impayé de 23.42€ sur mon contrat d’entretien sur le mois de novembre 2021 !!!! Alors que j’avais déjà changé ma chaudière. On me demande maintenant de m’occuper de la résiliation du contrat de mon ancienne chaudière…on marche sur la tête. Je pense que vos services pourraient le faire directement c’est le minimum. Je tiens à préciser que j’ai toujours contacter ENGIE directement sans que l’on m’indique qu’il existe plusieurs agences (CERGY et st Brice) que j’ai découvert ce jour et que votre gestion interne n’est en aucun cas du ressort du client. Aussi un petit effort est indispensable si vous voulez garder vos clients. Merci d’avance pour améliorer cette situation qui a amené malheureusement le déplacé pour rien d’un technicien pour un entretien qui n’a pas été fait et ma mobilisation aujourd’hui à mon domicile au lieu de mon travail
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPour prévenir de son arrivée, votre technicien a un n° de tél "masqué". Je ne réponds jamais au n° de tél "masqué". Ce serait peut être plus simple qu'il soit muni d'un téléphone mentionnant votre Société et non d'un n° privé.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS, R-V respecté, intervention rapide, technicien aimable et professionnel.
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