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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéLe sens du service client voilà ce que je retiens d’Engie Home services Nous avons eu un excellent accompagnement, nous sommes rassurés et serein puisque Engie Home services s’occupera parfaitement de l’entretien de notre chaudière
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympa depuis changement de nom de la société je n'ai plus eu un Technicien aussi sympathique et travail bien fait.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique avec demande précise de recherche de panne Le technicien courtois efficace avec explication de la panne
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéPonctuel et compétent.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTechniciens sympa et efficace
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéAprès avoir arrêté une date d'intervention d'entretien fin Juillet 3 semaines avant , nous n'avons pas "apprécié" la veille de l'intervention le report de l'intervention à la mi-Août sous prétexte que l'équipe de maintenance était débordé.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéPersonnel d'intervention sympathique et efficace.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéun technicien très compétant
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJe vais resilier, qualité de services nulles !!! En cas de problème engie n est plus là donc merci au revoir
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait sur l'ensemble du service : - lors de la prise de rdv par téléphone (car la 1ère date proposée par courrier n'était pas possible), j'ai signalé un souci avec notre chaudière - le technicien avait bien une note décrivant le problème, à savoir des arrêts automatiques fréquents - il a immédiatement trouvé la cause (vase d'expansion complètement vide) BRAVO ! J'espère seulement que cela tiendra car, étant en fauteuil roulant, devoir descendre à la cave chaque fois que la chaudière s'arrête, c'est assez pénible. Mais le technicien m'a rassuré en me disant que si ça se reproduisait il fallait que j'appelle EHS.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéL accueil est chaleureux et satisfaisant
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéUn dépoussiérage et c est tout alors que j ai demander de nettoyer les 2 petits filtres j appel pas ça une verification
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéIntervention sans prise de rdv cela fait déjà deux fois. La première sur une intervention pour entretien qui a manqué de tourner au drame . l’intervenant a créé une fuite de gaz sur la chaudière et quand je suis rentré du travail le garage était blindé de gaz avec les enfants dans la maison qui ne s’étaient rendus compte de rien. Appel à gaz de France avec coupure du compteur pendant plusieurs jours en hivers. La deuxième, Mon problème de wifi s’était remis en service tout seul au bout d’une bonne semaine au mois de juin et ENGIE devait me rappeler pour un rdv à réception de la carte wifi. Aucune nouvelle ! Le point positif est qu’il ne m’ont pas oublié.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe technicien a fait preuve de Professionnalisme avant tout.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéRendez-vous repoussé d'un mois mais j'ai été prévenu suffisamment tôt. le technicien a été très sérieux dans sont contrôle et très aimable.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéJe trais satisfai avec les entretiens de engie. Rien à dire.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéAprès 2 RV non honorés (dont le 1er où le technicien est reparti sans appeler = 2 journées bloquées pour RIEN), le 3ème RV avec un créneau bloqué grâce à la responsable des RV a été le bon. Technicien poli et efficace. Bref sans les bévues du début j'aurai mis 10
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue, explique très bien ce qu’il fait et pourquoi, est très aimable et très professionnel.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéService à l'écoute et de bon conseil.
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