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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne ne rappelle après 3jours malgré un message sur répondeur. Le no de l’antenne de Chavenay ne répond plus personne n’a prévenu. L’interlocutrice de la PF de Trappes très désagréable, agressive et n’écoute pas ce qu’on lui dit A quoi sert que je paye un abonnement 7/7 ? Les intervenants sont très inégaux ! Négligence pour remonter le conduit de cheminée et refermer la chaudière, beaucoup de temps pour changer le vase d’expansion alors que manifestement il ne marchait plus, etc etc
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiérein a dire sinon des compliments
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTout c’est bien passé, pour la visite du prochain entretien j’aimerais bien que ce soit cette personne qui me semble t’il connaît bien son métier et nous a donné de bons conseils.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLe réparateur devait venir le matin ma femme qui avait beaucoup de choses à faire dans la journée l' a attendu mais il n'est venu qu'à 15h30
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéEfficacité de l'intervention et professionalisme du technicien à souligner _ merci !!!_ mais je regrette que lors de la prise de RDV par téléphone, le fait que ma disponibilité du créneau du matin jusqu'à 11h30 et non 12h ( contrainte familiale ) n'a pas été transmise et à 10h30 j'ai du rappeler pour savoir si le technicien pouvait passer rapidement . C'est la raison pour laquelle je n'ai pas mis 10 😉 mais je reste satisfaite.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation de l'intervenant.Satisfait de l intervention,toujours à l heure convenue avec appel télephonique avnmant passage,fort appréciable
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention dans le cadre d'un contrat de maintenance, visite de contrôle annuelle. Le technicien est très professionnel. En plus du nettoyage de la chaudière, un remplacement des pièces défectueuses est effectué. Très bonne intervention, en respectant la propreté.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéAttendre 2 semaines pour avoir les nouvelles pièces pour réparer une chaudière qui marche mal depuis des années et subir les arrêts intempestifs avec le froid du manque de chauffage, c'est insupportable, une société comme ENGIE devrait vendre des systèmes de chauffage plus fiables et avoir des pièces de rechange disponibles pour intervention rapide, ce n'est pas normal vu le prix payé (pas encore fini) chèrement pour ce type d'équipement. Bref, globalement insatisfait !!
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention très satisfaisante
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiétrès agréable il explique bien le problème il a téléphone 30mn avant comme prévus
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéintervention rapide et qui semble efficace. intervenant sympathique
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéOutre le.fait que le premier passage n'ai pas eu lieu car le plombier a prétexté que personne n'était au domicile.. j'étais bien présente et pas d'avis de passage. Pas non plus d'appel . Je reprends moi même un rdv et la veille de ce nouveau rendez-vous Engie annulé de nouveau. Donc vous êtes ni professionnels ni polis
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifié30 année de fidélité....Aucun souci avec vous.merci à toute l'équipe.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil mais un peu de mal à comprendre mes attentes
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéLes clients ressentent très fortement la tension au sein de votre hotline. Délai d'attente incertain et long. 1er rdv non honoré et 'on prévenu alors que nous avons pris un congé pour être disponible
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéStandardiste très désagréable
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéGros cafouillage. J'ai eu 2 RDVs - reconfirmés par SMS la veille ou personne n'est venu.. On m'a parle vaguement de bug informatique Pour couronner, je commencais a recevoir des SMS tjrs de vous, pressants, pour que je paye les 142€ de l'entretien... Il aurait fallu que je paye avant l'entretien....
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéImpossible de joindre Engie home par téléphone 🤨
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAu été habituée à mieux
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne charmante et professionnel en attente d un devis raisonnable pour se prononcer merci
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