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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très sympathique et professionnel. Le service client par téléphone, lui, est moins efficace. J'ai eu moult difficultés à résoudre mes soucis en les appelant. Le mail est presque presque plus efficient. Ceci dit, j'attends des nouvelles car ils me prélèvent doublement le contrat d'entretien donc pour le moment, je ne mets pas une super note à la société.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour le premier RDV a été décalé du fait d'Engie, le second a bien eu lieu au jour et heure convenus mais c'est soldé dès le lundi suivant par un appel suite à un voyant dysfonctionnement annulé. en outre lors du second rdv un devis extrêmement onéreux m'a été proposé pour le désembouage avec un argumentaire stressant du type cela peut vous couter plus de 2000 euros si vous avez un souci. Par ailleurs, je suis inondé de spam intitulés Engie
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent technicien compétent et rigoureux. Le seul de tous à avoir regonfler le vase d'expansion et vérifier les cendres du conduit de cheminée. Pourquoi tous vos techniciens n'en font-ils pas autant? Trop d'interventions à effectuer dans une journée ?
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité du technicien. Intervention très sérieuse et explications claires.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis collecté par un tiersle CONTACT ET TECNHICO COMMERCIAL EST TRES INVESTI POUR REUSSIR LE PROJET
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A. A.
19 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIl y a un vrai problème de compréhension de ce qu'est un service client. Le technicien qui intervient est aimable et fait son boulot comme il peut, rien à dire en ce qui le concerne lui. Par contre, j'ai un vrai problème avec l'ensemble du fonctionnement et le fait qu'il ait fallu faire plusieurs réclamations et que ce soit à moi (le client) de trouver des solutions et de demander des compensations pour une chaudière qui n'a été en fonctionnement que 38 jours entre le 06 janvier et la dernière intervention en date du 04 juillet...
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation, technicien sympathique et compétent.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite avec toutes les explications employés super
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rdv simple. Technicien compétent et de bon conseil mais amabilité 8/10. Un sourire est toujours le bienvenu. De plus la chaudière affichait une erreur liée à un manque de pression le soir même..
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très agréable et professionnel, intervention rapide
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPrix semble élevé pour la prestation
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant pas à l'écoute, a compris de travers la nature des questions posées sur l'eau chaude
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et aimable
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRas, en phase avec mon attente de la qualité de service
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent qui a su identifier l'organe de la chaudière responsable de son disfonctionnement
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai noté 7 car le tarif annuel est élevé
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable donnant les explications demandées
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et sérieux. Bravo
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, très déçue de cette intervention. Depuis le passage du technicien ma chaudière disjoncte, alors qu’elle fonctionnait parfaitement avant ce rendez vous. J’ai signalé le problème auprès de vos services par téléphone et je n’ai aucun retour. Je souhaiterais que le technicien repasse pour réparer ce qu’il a endommagé !!!!! Non je n’ai pour le moment aucune envie de recommander vos services. Bien sûr une erreur peut arriver à tout le monde et je ne blâme pas le technicien, mais en revanche je trouve inadmissible qu’aucune solution ne me soit proposée pour remédier à ce souci, qui a été généré par votre intervention. Cordialement, Mme Florent
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention ponctuelle et rigoureuse du technicien
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