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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSimple entretien annuel de la chaudière. Technicien ponctuel, sympathique et efficace.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersL'agent Engie a été serviable, a bien expliqué sa prestation et même ajouté quelques conseils d'entretien!! Voila 3 ans que je suis en contrat avec Engie et je recommande...
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBravo au technicien Sulimane que j'ai reçu lors de la visite d'entretien de ma chaudière il a fait du très bom boulot par apport à ceux qui sont venue les années précédant es encore bravo pour son travail et sa gentillesse felicitations
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très rapidement menée, personne très agréable.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien remarquable
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à recommander, son intervention très positive, arrivée eau chaude robinet évier illico c'est appréciable, chantier laissé net!
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage très rapide, efficace et avec le sourire ! Merci beaucoup !
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLors de l’intervention le technicien a fait des traces sur le mur à proximité de la chaudière sans nous en avertir et en tentant de faire disparaître les traces malheureusement pour lui, la maison étant neuve et les peintures également, cela se voyait comme le nez au milieu de la figure. Heureusement ! avec un peu d’eau savonneuse et de l’huile de coude, les traces ont fini par disparaître Merci d’avance de ne plus jamais nous renvoyer le technicien qui est intervenu.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLE technicien a été très professionnel et sympatique
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai modifié mon rendez-vous initial via le lien qui renvoie à la page de planification de rendez-vous. C'est rapide et très pratique. Cependant, il me semble avoir indiqué le 5/07 en matinée et le technicien est passé dans l'après-midi. Je me suis peut-être trompé. Une amélioration serait de recevoir un rappel la veille par email ou SMS afin de bien être au RDV. Le jour de l'intervention, ne voyant personne venir, j'ai appelé ENGIE pour avoir confirmation de la date et l'heure et j'ai pu m'organiser pour être là.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top rien de négatif a rapporté
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu le technicien David qui c'est présenter chez moi (je dépend des Yvelines). Il est très cordiale, souriant, professionnel car il prends le temps d'expliquer ce qu'il fait. Et dieu sait que même si de base on n'y comprends rien, ça fait toujours plaisir de se faire expliquer de manière simple et concise.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès efficace
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace et aimable
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Une intervention d'un technicien de st Quentin chauffage était prévue le 23 juin entre 13h30 et 17h30 à mon domicile n'a pas eu lieu. Je n'ai pas été averti de l'annulation de ce rdv. J'ai ensuite essayé de joindre le service à plusieurs reprises sans résultat. J'ai également envoyé un mail . Je n'ai reçu aucune réponse. Cette attitude n'est pas celle d'un professionnel. Je suis très choquée.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersParfait! Que ce soit l’accueil téléphonique comme la visite du technicien.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas été averti du passage du technicien . En fait , j'attendais un mail de confirmation sur le site Engie suite à un changement de date à ma demande . La date que j'avais proposée est bien celle à laquelle le technicien s'est présenté , mais je n'ai jamais reçu le mail de confirmation .
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersServices incompétents. Les techniciens arrivent sans pièces de rechange bien que la marque de la chaudière et la nature de la panne soit précisée. Résultat : 3 rdv, besoin de poser 3 demi-journées et une chaudière toujours pas réparée ! J'espère que ce sera fait après 4 rdv. Inadmissible !
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTout est très bien, je pense juste que l'entretien n'est pas assez poussé
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