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A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, j'étais prêt à mettre une très bonne note aux techniciens qui sont venus. Bonne humeur, professionnalisme, entretien parfait des équipements. Cependant, il y a eu un évènement qui a tout gâché. J'étais en train de télétravailler, quand j'ai entendu la porte des toilettes se verrouiller et un technicien a donc uriné, sans avoir au préalable demandé l'autorisation. Je suis vraiment choqué par cette initiative que je trouve très peu professionnelle. Ce qui provoque donc la note que je mets aujourd'hui. Cordialement.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis notre ouverture de contrat , il y a 8 ans , les relations et les interventions ont toujours été excellentes .
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersQuestionnaire de satisfaction orienté. Comment traiter le fait que la programmation était pour le ballon d'eau chaude alors que les mails envoyés par ENGIE concernaient la chaudière ?
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfait dans l'ensemble
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'espère que la réparation sera aussi rapide que l'intervention du technicien pour trouver la cause de la fuite.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRDV 3 fois reporté. Alors que la visite annuelle doit être faite en novembre elle s'est faite finalement en avril. Entretemps la chaudière est tombée en panne d'eau chaude et il a fallu que j'insiste pour que le RDV d'entretien soit maintenu pour lever la panne. En revanche le technicien qui est venu était très compétent et a bien diagnostiqué le problème.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous annulé on me donne un rdv en premier de journée entre 8:15 et 9h, appel au Bureau arrivée annoncée 20mn après. Arrivée à 9h40 pas d'excuse du retard, le technicien fait son intervention et ne détroit pas le dessus de la machine à laver sous la chaudiere. .. On m'a raconte des histoires sur l'heure de rdv. 1 ère intervention à 9h40 je trouve cela assez étrange. Très insatisfait.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersC'est la première fois que je vois un technicien faire un entretien d'une telle qualité, et avec méthodologie. Ma chaudière est maintenant nettoyée comme jamais elle ne l'a été. Félicitations.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent, à l'écoute Port du masque durant toute l'intervention
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRien de particulier à signaler si ce n'est que Pascal, que nous connaissons depuis plus de vingt ans maintenant(Modul Gaz puis Savelys et Engie Home Service) est quelqu'un de très professionnel, toujours souriant et à l'écoute des gens chez qui il intervient.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEngie a décidément un problème pour gérer ses rendez vous. Tous les ans le rendez-vous pour la maintenance de la chaudière est reporté (maladie, absence, urgences à gérer ...). Cette fois j'ai demandé un dépannage qui devait avoir lieu un vendredi entre 08h15 - 12h00. 11h30 ne voyant rien venir j'appelle l'agence qui me répond que mon rdv va avoir lieu. 12H05 le technicien m'appelle en me disant qu'il ne pourra pas venir et me demande si je suis disponible l'après midi !!! Quand je lui dit qu'il aurait pu appeler avant, il me répond qu'il n'a pas pu et me demande si cela ne m'est jamais arrivé d'avoir à faire face à un imprévu, d'avoir un empêchement .!!! Au final j'ai rappelé l'agence en demandant un rdv le lundi suivant et avec un autre technicien. Et j'ai pu être dépannée
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien qui est intervenue ma bien expliqué certaines fonctions de la chaudière;
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersChantier propre, intervenants professionnels, efficaces et sympathiques. Merci !
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro et qui partage leurs savoir avec des jeune apprenti, très bien ras
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel a l'heure aimable et rapide.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPour le moment, c'est parfait mais il faut attendre la réponse au devis demandé.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien très rapide.!!!=Juste un petit coup d'aspirateur.en Mars 2022....et je vous rappelle AUCUN entretien Pour l'année 2021.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top et très sympa
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTarifs entretien trop eleve , compare a la concurence
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention d'un technicien très méticuleux.
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