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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai appelé le vendredi et le lundi un technicien est venu. C'est SUPER...mais .trop tard pour faire la réparation ET la révision.... mais au moins c'est réparé. Pour autant, cette même réparation avait été faite par un autre technicien qui n'avait pas changé le "coupelle" qui allait avec la pièce changée...ce qui fait que la pièce changée a recassé en mars...donc première réparation pas suffisante. La première fois, en décembre, j'étais insatisfait car le réparateur n'était pas passé au créneau prévu...j'avais du retéléphoner.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien a répondu à mes questions, et pour le reste, a fait preuve d’efficacité
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéIntervention très professionnelle du technicien (Patrick F) comme à chaque fois. Dommage que Patrick soit maintenant le seul à connaitre parfaitement mon type de chaudière. Lors d'une intervention précédente où un technicien autre que Patrick est venu, le technicien a mis la chaudière en panne lors de l'intervention. Un transfert de compétence vers d'autres techniciens serait très utile. J'apprécierai que Patrick vienne accompagné d'un autre technicien qu'il formerait sur cette chaudière. En temps que client, je me tourne plus naturellement vers les entreprises qui pratiquent la formation en incluant le tutorat.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéIntervention de quelques minutes ( rajouter de l'eau car manomètre descendu à 0,5) mais nécessaire car un des deux robinets difficilement accessible. La prochaine fois , je saurai le faire moi-même. Cette fois-ci le Technicien avait du " savoir-être ", ce qui n'avait pas été le cas la fois précédente. Accueil téléphonique à revoir : 1) mon premier appel s'est soldé par une sorte de refus ( comment vous ne savez pas rajouter de l'eau ? On a dû vous l'expliquer, il n'y a que 2 boutons. De toute façon , pour cette intervention , c'est pas avant 10 jours ! 2: mon 2ème appel parfait le lendemain : On vous envoie un technicien dès demain.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBon Accueil téléphonique et le technicien était très professionnel, aimable et avenant.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéneuf sur dix
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéAprès 5 semaines d'attente pour des pièces à changer, l'intervention d'un technicien à été catastrophique et n'a servi à rien. BRAVO Homme Services.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJe recommanderai ENGIE Home Services à mes proches dans les conditions dans lesquelles je les vis avec votre Technicien sérieux, professionnel, avec un travail rapide et très bien fait, à l'écoute qui est , pour ne pas le nommer, Monsieur Pascal. Je suis une ancienne cliente, et ce Technicien est toujours ou presque intervenu sur mon matériel. Il est toujours égal à lui-même, c'est à dire PARFAIT. Ne changez rien. Merci
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiérésultat parfait et grand merci
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonnes communications : 1°/ Avec la standardiste indications précises. 2°/ Avec le technicien très bonnes explications sur le travail qui allait être effectué.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien, contact, rendez-vous et intervention sans problème comme chaque année.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéEfficace disponible professionnel aimable Très contente de l’intervention de « David »
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéUn premier rendez-vous a été pris par une agence, puis annulé pour être effectué pour une autre agence. La prise de rendez-vous a été faite sans que l'on me demande le type de ballon qui fait l'objet de la demande. Le technicien qui est venu à l'heure convenue ne connaissait pas ce type de ballon d'eau chaude à thermostat électronique. Il a été dans l'incapacité de faire un diagnostique. Il a eu la courtoisie de ne pas me faire payer l'intervention et d'essayer de se renseigner auprès du fabriquant, mais sans succès. Au final il m'a envoyé un devis de replacement du ballon. Je n'ai donc pas obtenu le diagnostic attendu mais je n'ai pas payé.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien ne savait pas que la révision était à faire aussi, le jour de son dépannage.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéContact telephonique lors de la prise de rdv extrement agréable. Intervention : RIEN A DIRE, le technicien très aimable, a résolu le problème très rapidement,
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéIntervention ce matin je rentre ce soir chaudière en alerte l’eau ne tient pas chercher l’erreur Obliger de rappeler demain matin 😡
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéSuper technicien très bonne intervention et efficacité
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéMes coordonnées étaient fausses sur votre base client
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès correct, serviable et efficace
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéPonctuel, explication claire. Informations techniques communiquées pour des vérifications pratiques.
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