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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention de Nael ,a trouvé tout de suite la panne ,commandé la pièce, efficace et contact agréable.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, J ai adressé un e-mail de mécontentement.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersC'est un technicien qui connaît son travail. Très aimable.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPARFAIT EN CE QUI CONCERNE L ENTRETIEN DE LA CHAUDIERE PAR CONTRE NOUS REGRETTONS QUE LA REPARATION CONCERNANT LE GAINAGE DU CLIMATIISEUR N A PAS ETE EFFECTUE MALGRE NOS NOLREUSES DEMNDES DEPUIS LE MOIS DE MAI 2022 CE QUI NOUSOBLIGE A DEMANDER A AVOIR UN AURE RDV
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDisponibilité et amabilité de la personne que j'ai eu au téléphone qui a parfaitement compris ma demande et a fait en sorte d'y répondre vite: je n'avais plus d'ezau chaude. Le technicien a été efficace, très serviable et très pédagogue
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersApres 5 jours d’appel le technicest enfin venu avec 1/2 journée de retard … je suis toujours en panne et je dois rappeler ce jour pour obtenir un nouveau rendez-vous ! Pas d’eau chaude ni chauffage malgre le contrat Intégral que j’ai souscrit!!! Tres en colère
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tierspourquoin ne pas stopper le goute à goute qui n'est pas si minime qu'annoncé J'ai 88 ans et une mauvaise santé et j'ai beaucoup de mal (voire ne pas pouvoir) manipuler le robinet pour remettre la pression des bars à jour et rien n'a pu améliorer cet inconvénient L'état des radiateurs n'a pas été vérifié....mais c'est peut être normal
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est très bien passée, comme toujours. Le technicien est très sympa, rapide et professionnel.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersCe serait intéressant de pouvoir un peu mieux prévoir l'heure d'intervention vs. une plage horaire d'une demi journée qui bloque les clients. Même si c'est compliqué à organiser, c'est sans doute faisable et ça faciliterait grandement la vie des clients
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersChaque année le même cirque, notre chaudière tombe en panne après l'intervention d'entretien annuel. A croire que le technicien le fait exprès...
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAyant gardé le même technicien pendant des années (M. Bruno) jusqu'à sa retraite, et ayan eu deux différents techniciens en 2021 et 2022, je signale que pour le client c'st mieux de garder le même technicien si possible car il connaît bien votre matériel et son entretien.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRespect du creneau horaire prévu , technicien super sympa et efficace.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Tout s'est bien passé, comme d'habitude. Le reproche que j'aurais à formuler est le créneau horaire d'intervention entre 8h00 et 12H00 ; ça serait bien si l'amplitude horaire pouvait être diminuée. Bien cordialement
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve que la plage horaire pour le rendez-vous est trop importante: 8 heures 30 à 12 heures 30. Vous faites le planning des visites suivant un circuit bien défini. En prenant une marge en cas de problème sur une intervention, il me semble qu'une plage de 2 heures doit être suffisante. Le technicien est arrivé quelques minutes avant 12 heures trente ce qui fait perdre la matinée.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDeuxième rdv annulé au dernier moment excuse le technicien n’est pas compétent pour l’entretien de ma chaudière fuel !!!!contrat d’entretien depuis 20ans
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très gentil, il m'a donné plein de conseils pour la bonne marche du chauffage.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe reçois très régulièrement des spams qui utilisent votre enseigne et proposent de faux rendez-vous, du coup je n'arrive plus à distinguer les messages qui viennent réellement de Engie home services et du coup lorsque votre technicien est venu j'ignorai qu'il arrivait.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétant
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tierstoujours en attente d'un dépannage, pour une carte électronique, Aucunes nouvelles
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