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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel et professionnel
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire 👍
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel, serviable, et aimable
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersService très compétant, engagé et gentille! Félicitations avec votre personnel
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersNon! Pas du tout satisfait. Par 2 fois on m’a répondu: on ne trouve plus de pièces, il faut changer la chaudière. Moi j’ai trouvé et remplacer la pièce . Je n’ai plus confiance alors qu’on recommande les réparations . Je vais demander un devis Elm leblanc pour une révision/dépannage en atelier puisque vous ne savez pas faire . Merci de passer la consigne à Mr TEDDY LYS : je suis malentendant : utiliser SMS ou mail à < merci, mais vous avez beaucoup à faire pour me donner satisfaction.j’ai 25 ans dans la tête, mais ma carcasse en a 91 . Vous entendrez encore parler de moi, si Dame Nature le veut bien. Préparez vous à revenir à la lampe à carbure et la bougie… si la Nature est indulgente ???
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel agréable et courtois
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès contente du service et surtout du technicien qui était très souriant et très aimable
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersChaudière affiche panne ventilateur : Une semaine pour changer la pièce. Pendant ce temps, pas d'eau chaude ! 1 jour pour prendre en compte la demande, 1 jour pour avoir le rdv. Changement de pièce programmé 4 jours plus tard. Au lieu de venir, un agent appel pour dire qu'il va récupérer la pièce dans un autre centre et qu'il viendra le lendemain. Donc reprise d'une demie journée d'absence au travail (et c'est pas Engie qui indemnise ...) et l'agent arrive à 11h00. Soit un dépannage finalisé 7 jours plus tard (moins 1heure) après le premier appel (5 appels en 7 jours quand même...)
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersPersonne à l'heure, m'a posé les bonnes questions et a répondu à mes interrogations, impression de sérieux
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersExcellente relation au téléphone pour décrire la panne et la prise de RV. Les techniciens m'ont prévenue avant leur arrivée. Ils ont tout inspecté et pris les bonnes décisions
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent maîtrisant son metier. A recommander.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersSuite a mon appel chez Engie la personne que j ai eu était très courtois et le technicien qui est passé chez moi suite au rendez vous j ai été satisfait pour moi tout c est bien passé R A S
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tierssatisfait sur toute la ligne
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tierstrès bien pour la reprise complète de l'installation faite le 30/05/2022
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersj'aime pas la situation dominante de l'entreprisse
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiers1 intervention en début de semaine sans résoudre la panne. 1 deuxième intervention le jeudi m'indiquant que des pièces sont à commander, je valide la commande le soir même. Le vendredi au téléphone on m'indique qu'il n'y a pas de stock et que la pièce sera livrée sous 2 jours ou 2 semaines ... Je n'ai plus d'eau chaude depuis 5 jours et n'ai pas de réponse précise sur le délai d'intervention, c'est affligeant.
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tierstechnicien professionnel et à l'écoute
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A. A.
30 mai 2022
Avis collecté par un tiersle technicien tr-s sympatrique, efficace et rapide dans son intervention.
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A. A.
28 mai 2022
Avis collecté par un tiersLa plage horaire du rv est trop grande 8 h 12h pour l'arrivée du technicien Il faudrait réduire la plage a 2h maximum d'attente
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