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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention a été très rapide moins de 5 minutes !
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersefficace
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersSentiment de manque de professionnalisme. Le technicien qui est passé pour l'entretien de la chaudière il y a 6 mois m'indiquait que les mini-explosions à chaque fois que l'eau chaude était sollicitée étaient "normales". .. ce qui me semblait très étrange. Lorsqu'elle s'est arrêtée à plusieurs reprises ces derniers jours, j'ai donc contacté le service de maintenance. Ils m'ont confirmé que le technicien qui était passé était "très jeune", et n'avait pas un an d'ancienneté (donc j'en conclus que l'entretien était très léger). Le technicien qui est passé hier avec 3h de retard (prévu le matin de 8h à 13h, arrivé vers 15h...) me dit que les mini-explosions ne sont pas normales du tout (donc on change du tout au tout). Il vérifie ce qu'il peut et me confirme qu'elle n'a pas de fuite de gaz (génial !). Il m'indique par ailleurs que ça doit être le débit de gaz, mais qu'il ne s'occupe pas de cette aspect. Je dois donc reprendre rendez-vous avec un autre technicien habilité à mesurer le débit de gaz... Bref, je ne recommanderais pas Engie à mes proches et je suppose que vous comprenez pourquoi
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est déroulé comme prévu. La fin de l'intervention sera effective après le remplacement de la pièce déffectueuse.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTous les intervenants ont très bien fait leur travail.leurs conseils ont toujours été préc
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiers!!
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est venue au domicile est très professionnelle et sympathique.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersA part l'oubli de mon 1er rendez-vous, L'oubli du mail de confirmation, tout était bien.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien cordial et prêt à répondre aux questions les plus basiques
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersVendredi 17 juin, vous ne m'avez pas envoyé le bon technicien pour la visite annuelle. Cela s'est déjà produit plusieurs fois, et cela m'a étonnée. Mon appel téléphonique avant-hier a en revanche été très satisfaisant, car mon interlocuteur était à mon écoute et a fixé pour moi un nouveau rendez-vous pour le jour suivant, c'est-à-dire hier. Est venu pour cette visite un de vos techniciens qui est déjà venu plusieurs fois, et qui est efficace et aimable. Bien sûr je souhaiterais que ce soit la même personne pour une visite ultérieurs.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersIl est très agréable et souriant.
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention est rapide, le rapport peu détaillé, le technicien ne téléphone pas au propriétaire pour avoir des renseignements , et in fine le rapport n’indique pas les travaux concrets à effectuer pour le propriétaire
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersje trouve que le déplacement est trop cher
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace dans la tranche horaire proposee
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai pu facilement reprogrammer le jour de passage du technicien.
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersrien à dire ...très professionnalisme
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide , technicien très compétent, accueil téléphone super sympa
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention ok même si je n’ai eu aucune explication Le problème vient surtout du service client ! On paie un forfait mais aucune date n’est disponible pour l’entretien annuel. Personnel téléphonique désagréable de surcroît Je compte bien résilier pour aller ailleurs
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersExcellent travail.
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersAttente au téléphone assez longue quasiment 10 minutes. Rendez vous assez rapide, le lendemain en même temps je paie un supplément 7/7. Chaudière avec 2 éléments HS, mais pour avoir un devis pour remplacement chaudière pas possible le lendemain car c est un vendredi donc la semaine suivante, en sachant plus de chaudière, donc plus d eau chaude avec des enfants un peu compliqué, heureusement que l on est en été…
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