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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéaucun souci
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéService régulier, rapide, pas toujours simple de bien comprendre les évolutions réglementaires sur les installations, d une année sur l autre, les commentaires sont différents
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéÉvitez de couper court à la conversation en racrochant lorsque le client vous donne son ressenti, cela dénote d'une inaptitude a comprendre les attentes du client avec lesquelles vous n'êtes pas en phase. Je suis toujours dans l'attente des documents attestant de votre passage ainsi que des opérations de maintenance.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéexcellent travail de la part de engie home, merci beaucoup
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéQue du positif :-) Bon accueil au téléphone, sympathique, réactif, très "arrangeant" pour les créneaux horaires de RDV lorsque nécessaire. Quant à l'intervention (visite de contrôle annuelle pour ma part cette fois-ci), effectuée par la même personne depuis des années, idem : ponctualité, amabilité, respect, professionnalisme... juste parfait !
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéFacilité pour décaler un rendez-vous Rappel du rendez-vous par sms Technicien sympathique et compétent
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéUn technicien compétent et très sympathique C’était parfait
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéNous avons pu aisément changer la date d'intervention du technicien par téléphone. Le technicien est arrivé à l'heure et a travaillé efficacement.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéMerci au technicien qui a réparé la chaudière et l'a remise à neuf.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéAgent courtois et efficace.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique, RDV très rapide et respect de l'horaire. Très bien
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéMéthode différente et moins appréciée du technicien par rapport aux précédents. ( je n ai pas besoin de cuvette je suis dans le gaz ) Respect de la propreté.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéRapidité dnintervention
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique déplorable quand on signale que le technicien n est pas encore passé, c'est la 3eme fois depuis mars... En plus ils envoient des courriers mensonger où ils seraient passé alors qu ils ne sont pas venus. Encaisser l argent du contrat d entretien et du ramonage de la chaudière, ils savent faire, mais ça fait deux ans que le service de prestation est déplorable et en plus ils osent critiquer le travail qui a été fait précédemment par leur collègue sans avoir vérifié ce dernier !
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéVotre technicien, que nous avons depuis plusieurs années, est quelqu un de très compétent, d aimable. Ses interventions nous satisfont totalement, C est une perle rare.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéUne très bonne expliquation du chargé d affaires.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéVisite très utile par une personne d’expérience qui a pris le temps d’examiner la situation et de fournir des explications claires et argumentées. Et si les réponses ne correspondent pas à mon projet initial, elle vont m'obliger à étudier à y réfléchir encore plus sérieusement. Et par rapport à la question ci dessous, je ne tiens pas à avoir des autocollants sur ma chaudière !
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéNous avions un rendez-vous pour l’entretien de la chaudière. Suite à votre appel nous demandant le report de celui ci nous avions pris et confirmé un deuxième rendez-vous ... le jour de ce rendez-vous...personne n’est venu... nous avons donc appelé vos services et ces derniers ont osé nous dire que nous n’avions pas confirmé ce rendez-vous... 2h d’attente et un troisième rendez-vous nécessaire qui cette fois a eu lieu... Sûrement un problème inter services de votre part. Il faudrait améliorer votre communication et ne pas remettre la faute sur le dos du client. Cordialement
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéSur place, demande de documents pour un contrat déjà payé, du blablabla mais pas de prestation
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