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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSuper pro. Au tel comme le technicien qui est venu
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel efficace et agréable. Très bonne prestation.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien était très agréable !!! M’a donné des explications concernant la chaudière chose que vos autre agent ne dise pas !! L agent est resté le temps kil dallais alors que les autres ne restais jamais plus de dix minutes
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéA la suite de l’installation de notre chaudière par ENGIE, le 4 février, nous avons constaté une fuite sur un tuyau de cuivre raccordée à la chaudière. Nous avons prévenu ENGIE home service , mardi 16. Un technicien est passé le mercredi 17 à midi a constaté une fuite d’eau importante (1 litre /h environ) et a indiqué qu’un plombier allait nous contacter très vite. Nous sommes jeudi 18 février midi. Nous attendons toujours....sans nouvelle du plombier ! . Nous venons de rappeler ENGIE.... Nous ne pouvons qu’être mécontents de ce manque de réactivité d’Engie. Il nous fallait un plombier dès la 1ère visite... et non un technicien qui constate, ne répare rien et nous promet l’intervention d’un plombier qui ne vient pas... Sommes très déçus d’Engie Home services
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiépièce à changer : délai beaucoup trop long pour obtenir sa réception. Panne mardi soir 18H déclarée immédiatement, mercredi milieu de matinée : passage du technicien : jusqu'ici tout va bien mais après la commande de la pièce mercredi midi, passage technicien lundi a priori .. car en attente de livraison de la pièce (385 euros). A suivre mais pas de chauffage ni d'eau chaude pendant 6 jours (au mieux car toujours pas réparé) je trouve que c'est beaucoup trop long !! Je pense sérieusement à changer de maintenance.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien a diagnostiqué le soucis mais malheureusement pas de pièce de rechange !!!!! Pour une pièce d usure étonnant non!!!! Venue du technicien mercredi 17 et depuis pas de news....en attendant le prélèvement pour le contrat ne tombe pas en panne
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiétrès satisfait travail soigné vraiment bien
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien fut complètement nul, il a suggéré à mon propriétaire de changer la chaudière pour un joint usagé!!! Franchement soyons sérieux, jeune homme brun d’une vingtaine années, l’accueil téléphonique es généralement bon.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien super
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait de la qualité de votre travail.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTravail bien effectué, respect de l'heure d'intervention.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifié3 appels téléphoniques 3 réponses différentes Dépannage extrêmement limité et sans effet
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien courtois, poli, agréable.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéNous avons essayé de contacter Engie le samedi 13/02 a 12h20 mais le standard était déjà fermé . Nous sommes étonnés qu’une société comme la votre n’ait pas un numéro d’urgence pendant les week-ends, hors heures d’ouvertures, jours fériés.....et.....
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien était très bien
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'entretien effectué sur ma chaudière.Le ou les techniciens qui sont intervenu ont toujours été correcte et m'on donné de précieux conseils pour mon installation de chauffage Merci
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Merci pour la sympathie du technicien et son efficacité.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéaccueil téléphonique très bon , qualité de service très réactive
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéj'ai dit et montré au technicien Mr Texeira venu le 9/02/21 à 15h20 que j'ai des coulures le long du mur et des traces jaunâtres à la sortie du tuyau du chauffe-eau adhérant au mur. Il n'y en avait pas avant la venue le 26/01/21 du 1er technicien qui m'a laissé un message sur mon répondeur me disant que c'était suite au travaux sur la terrasse/le toit faits dans l'immeuble; je me suis renseignée, les travaux effectués ont été faits à l'immeuble d'à côté, l'escalier/immeuble 5, moi je suis à l'escalier/immeuble 4.Je vous remercie de corriger la notification que j'ai eu le 12/02/21 (mail) où Mr Texeira me fait dire qu'il y a eu des travaux ds notre immeuble, c'est faux, je lui ai redit à la porte que les travaux ont été faits sur la terrasse/le toit de l'immeuble 5 et pas ds notre immeuble 4 d'après ce que l'on m'a dit. Je lui ai demandé à quoi sont dues les coulures qui n'étaient pas là auparavant, de faire un diagnostic clair et précis pour que je puisse les envoyer à mon bailleur 1001 vies habitat. Il m'a répondu qu'il en parlerait à son supérieur...Une personne retraité de EDF/Gaz de France a constaté et m'a dit qu'il y avait probablement une fuite des gaz brûlés vu les coulures et traces sur le mur. Je vous remercie de corriger la notification car ce n'est pas moi qui ai dit que c'était dû aux travaux et de dire ce que Mr Texeira a constaté puisqu'il a vu les coulures, merci de me la faire parvenir par mail corrigée afin que je puisse la transmettre au bailleur.Nous n'avons même pas le nom du chef de chantier et encore moins son numéro de téléphone ! et nous ne sommes même pas tenu informés du déroulement des travaux.C'est insupportable.je ne pourrais pas en plus subir un accident technique dû à une mauvaise évacuation des gaz brûlés. Merci d'intervenir auprès du bailleur.A la venue de Mr Texeira je n'ai pas été contactée avant son arrivée.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai été dépanné très vite technicien très professionnel parfait
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