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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiétechnicien sympathique mais n'a résolu que 2 des 3 problèmes de ma chaudiere
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéUn mail m a été envoyé pour ré confirmer mon rdv il parlait d une chaudière à gaz ,alors que j avais bien précisé que c’était un chauffe électrique. J ai dû rappelle pour modifier le rdv en précisant qu il s agissait d un chauffe eau 3lectrique! Quand le technicien est venu j ai du payé 72 euros alors qu il n a rien fait,
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien a constaté que le tuyau de raccordement du gaz n'était pas fixé au mur. Cette intervention aura t-elle lieu prochainement ?
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiétechnicien très agréable et très efficace
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéChaque année j'oublie la date anniversaire et je me trouve coincée avec vous, c'est ma faute mais cette année sera la dernière. Après chaque intervention d'un de vos techniciens on se trouve face à des gros problèmes, souvent bien pires que le problème à l'origine de notre appel. On a eu tout, un technicien a même fait couler de l'eau partout dans la cuisine, notamment sur le tableau électrique de la chaudière. Et après ça il est parti en courant car il avait "plein d'autres interventions", naturellement. Et il était venu pour faire l'entretien annuel. Nous avons du faire appel à quelqu'un d'autre pour résoudre le chaos. Cette fois ci on n'avait plus d'eau chaude, le technicien est passé, a changé une pièce à 70€ et 20 minutes après son départ la chaudière ne marche plus du tout, impossible de la redémarrer. Donc maintenant même pas de chauffage. Et quoi dire du "charmant" accueil téléphonique, toujours sympathique et prêt à trouver une solution. Tout cela est bien-sûr bien ironique. Il faut penser aussi à prendre au moins 1 journée de congé par an pour l'entretien car le technicien passe "dans l'après-midi" et surtout pas le samedi. Et cela si on a de la chance, car si il est malade vous serez prévu le jour même (je voue rappelle que vous avez pris un jour de congé) et ils vont vous proposer une autre date ( avec le jour de congé qui vient avec) en espérant que le technicien ne sera pas malade aussi ce jour là. Une année ils nous ont changé 3 fois la date. Bref, nous sommes vraiment ravis de ce service. Cette année je mets un rappel pour la date anniversaire, je ne la laisserai pas passer !
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéDepuis l’installation de ma chaudière par vos services j’ai constaté un bruit de grincements bizarre j’en ai informé la compagnie qui n’ont rien fait pour le réparer et ont refusé de le notifier à l’écrit Ma chaudière ne vas bientôt être plus sous garantie et cela va être arrangeant pour eux De plus ils m’ont toujours refusé de me renvoyer la garantie constructeur de 5 ans Un des techniciens (pas celui d’aujourd’hui)m’a même dit que j’avais bénéficié des aides d’état comme pour me spécifier que je n’avais pas à me plaindre Que dois-je faire pour faire valoir mes droits Cordialement
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéIl est inadmissible qu’unE réparation ne soit pas exécutée en l’absence du client sous prétexte que la personne qui le représente ne peut payer à sa place alors que vous intervenez à son domicile depuis plus de 30 ans
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien a fait preuve d'écoute et nous a indiqué la solution à notre problème
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTéléphone avant intervention. Travail propre et soigner.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès aimable au téléphone et en personne !
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPas sérieux du tout manque de professionnalisme Zéro rigueur....je sais même pas si ils sont chauffagiste plutôt bricoleur....mais en amont c'est engie devrait retirer son accord de prestation a c'est amateur qui ne connaissent rien au travail professionnel....
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait du service dans son ensemble. Intervention à l'heure et efficace.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPrise en compte rapide de mon besoin. Intervention dans la journée. Technicien courtois, précis et efficace. Tout s'est bien passé.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiésans commentaire
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien a appelé avant son arrivée pour prévenir. Technicien très qualifié et très sympathique. Il conseille très bien pour l’utilisation des différentes fonctionnalités de la chaudière et du thermostat.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTRES SATISFAITE DE TOUS LES SERVICES, de l'accueil à toutes les interventions
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien est parfait du point de vue technique, de plus aimable et parfaitement ponctuel.
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéintervention rapide et tjrs accompagnée de conseils
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