Évaluations clients Seine Et Marne Nord
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Le technicien qui est venu est toujours très aimable; il prend le temps de nous expliquer et nous donner des détails sur les devis. Son avis semble sincère; contrairement à d’autres qui chargent la note...
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Très bon contact efficace
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Le technicien qui est intervenu est un vrai professionnel contrairement à celui qui m’a laissé sans chauffage pendant 1 an
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Tout s’est bien passé. Le technicien nous a donné de très bons conseils.
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Le technicien est parti sans terminer ses contrôles. Mon niveau bar était au 1/3. Il est parti et le niveau est en dessous du minimum. J'attends un nouveau passage
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Les techniciens qui interviennent à notre domicile sont parfaits mais j attends toujours un RETOUR du service commercial. Début décembre, j'ai voulu résilier avec vos services ENGIE Home Services et une employée pour éviter que j'aille plus loin de ma résiliation, m'a informé que je recevrai un tarif avec 2 mois gratuits. A ce jour je n'ai toujours rien reçu et j'espère vraiment que ce qui a été dit, ne l'a pas été juste pour passer le delai pour pouvoir résilier. Merci d'avance a vous pour votre retour. Mr COTTEZ Guillaume et Mlle Delbove Frédérique.
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Super technicien, très agréable, et très professionnel et surtout RESPECTUEUX des gestes barrières ! Un gros plus. Merci a lui et merci pour votre rapidité
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Afin de gagner du temps et des kilomètres à vos techniciens, grouper les RDV d'un même secteur. En effet, ENGIE venait le matin chez ma voisine et moi l'après midi. Donc un voyage inutile
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prestation de très bonne qualité. Intervenant sérieux et compétant. !Mais cout du contrat d'entretien trop cher !
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Bon service
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tous des professionnels avec un excellent sens d l'accueil.
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Rapide et efficace
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Visite sans entretien, juste prise de mesures . Étonnant!!! J’ai appelé envie pour comprendre !
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Lors de l'appel téléphonique, j'ai demandé un entretien annuel de chaudière et non un dépannage urgent. La conseillère téléphonique n'a pas écouté ce que je lui avais demandé. Malgré le fait que je lui disais que je ne comprenais pas pourquoi qu'elle nommait l'intervention comme dépannage urgent et que je lui ai répété plusieurs fois que je voulais un entretien de la chaudière. J'avais besoin de cet entretien avant de redémarrer la chaudière, car le précédent entretien annuel n'avait pas été fait par l'ancien locataire. Je voulais être sûr de l'état de la chaudière car le gaz c'est dangereux. Au final, le technicien s'est déplacé pour rien. Il a juste appuyé sur le bouton marche/arrêt de la chaudière, chose que je sais faire tout seul !!! J'ai rappelé le service client pour lui signaler les faits, ainsi que mon mécontentement. Elles conseillères téléphoniques ont eu le culot de dire que c'était de ma faute, elles n'ont pas dénier admettre leur erreur et n'ont pas voulu me proposer un rendez-vous dans les jours suivants, alors que j'avais clairement exprimé "UN ENTRETIEN DE LA CHAUDIERE ANNUEL".
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Franchement rien à dire le service du technicien est top
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Technicien compétent, et très agréable !
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Le rdv n avait pas été confirmé. Un service à 130 € l année pour un coup d aspirateur. Je n apelle pas cela de l entretien.
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RAS, Technicien professionnel, aimable, propre et consciencieux.
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Un technicien très professionnel à l ‘écoute et de bons conseils.
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Le technicien est affable, donne des explications et répond à mes attentes.
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SERVICE BON TECHNICIEN EFFICACE ET SYMPA POURVU QUE CA RESTE AINSI BON COURAGE
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Le technicien était très professionnel
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Bonjour Je voulais juste vous demander si c'est possible d'avoir toujours le meme Technicien merci CORDIALEMENT..
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Bon conseils, intzervention rapide, propre et soignée
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Dépannage express dans la matinée qui a suivi mon coup de fil ; Avec explications faciles du technicien , pour pallier moi-même au problème , une autre fois ;
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La personne que j’ai eu au téléphone était très agréable et à été très réactive Bravo bonne professionnelle
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Rien à redire. Technicien aimable, compétent, rapide.
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RAS
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Rien à dire sur l'intervention, technicien ponctuel compétent et de bon conseil mais c'est la politique commerciale EHS qui est à déplorer: 35% d'augmentation de vos tarifs sur le prix de l'abonnement, voilà comment EHS récompense la fidélité de ses clients!!!
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Très bon accueil et très bonne compréhension de notre problème. Nous étions dans une situation d'urgence à cause d'une panne de notre chaudière, en plein hiver. Nous avons pu compter sur une intervention rapide et efficace du technicien. Forcément nous avons été très satisfait. Un grand merci.
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Très bien, très pro, de bon conseils, agréable, respectueux ... top !
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le technicien est venue lundi 16/12/2020 il a téléphoné à votre siege pour commandé une chaudière à gaz il a fait la commande devant nous et tout était ok avec la personne au téléphone on devait juste payer cette chaudière en 4 versement et qu'il viendrait l'installer jeudi ou vendredi fin de la semaine et là aujourd'hui on apprend que rien n'a été fait ????? Très mécontent, je ne vous cache pas que nous allons aller voir autre part car nous avons plus de chauffage depuis une semaine et nous avons une adulte handicapée à charge. VRAIMENT PAS SERIEUX TOUT CA
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Visite d’entretien parfaitement réalisée en ma présence ; très complète par rapport aux anciennes visites
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Bonjour J’ai demandé de bénéficier la prime pour changer une chaudière à haute performance le technicien est passé chez nous le jeudi 10/12/20 à ce jour je n’ai pas reçu le devis mais j’ai reçu le rapport de la visite est ce que c’est normal ? Bien cordialement
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continuez merci
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tout est dit dans mes notes
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Bonjour, lors de notre contact téléphonique j'ai demandé à ce que le ramonage de mon insert soit effectué et plus du nettoyage de la chaudière. Le technicien n'était pas autorisé à faire ce travail, alors qu'il avait tout les outils. En conséquence je ne suis pas en règle vis à vis de mon assurance.
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Service rapide sérieux et honnête technicien agréable et professionnel tous en respectant les gestes barrières. Parfait merci beaucoup pour votre efficacité.
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Service serieux
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Rien à dire tout s'est très bien déroulé
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Ne met pas en cause la formation de vos techniciens mais ils sont incapable de recapoter correctement la chaudières. Le volet d'accès a clavier et afficheur ne peut être verrouillé.
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Les correspondantes téléphoniques sont très aimables et cherchent à satisfaire votre demande dans les plus brefs délais
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Lamentable je n'ai pas de chauffage depuis lundi avec des enfants en bas âge malgré tous mes appels et le fait que la pièce de rechange soit disponible le responsable technique ne sait dire quand ni où se trouve malgré soit disant la commande faite !!
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Avis affichés par ordre chronologique