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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve votre agence Engie très réactive et à l’écoute de ses clients.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn mail de confirmation de rdv aurait été le bienvenu sinon c'était parfait
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous décalé une nouvelle fois par manque d'organisation. Cela reflète un manque de professionnalisme de l'ensemble des services de l'organisation.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire, aussi bien sur l'accueil que sur la prestation. Dépannage rapide et efficace.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est consciencieux. Il donne des conseils et explique bien ce qu'il fait. Je recommande vraiment.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn service de Pro...
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail parfait et consciencieux. Très bien. RAS
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn accueil téléphonique très chaleureux et une intervention très rapide et efficace Longue vie à Engie
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAu top rien à à dire .
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très aimable, il répondait bien aux questions qu’on a posé. L’intervention était impeccable.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très bien
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAdoucisseur installé mi novembre , et apparemment pas opérationnel . Le dépanneur ne connaît pas ce modèle.BWT, du coup toujours en attente de solution. J’espère des nouvelles rapidement.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très content de vos services , je vous ai déja recommandés.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe déplore certaines interventions de vos techniciens qui me proposent des changer des pièces défectueuses, alors que ce n’est pas le cas . La chaudière repart après ! Et la pièce était commandé. Et des entretiens annuels pas approfondis.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent, efficace et sympathique
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n’ai pas eu des contactes par téléphone mais par mail oui car nous sommes malentendants sinon nous sommes satisfaite de l’équipe Engie Home Service :-)
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPetit problème dans le suivi de mon dossier car venant d'une autre société rachetée. Aucune prise en compte en appelant le numéro général (c'est bien dommage) avec possibilité de dépannage à 140€ alors que j'ai un contrat d’entretien. Mais traité à l'agence local par la suite (heureusement que ma chaudière fonctionnait tant bien que mal). L'agent sur place était TOP et l'entretien a été réalisé méticuleusement.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersÇa fait une semaine qu'on n'a ni chauffage et eau chaude. Quand les températures extérieures sont de 3degres en moyenne c'est dur surtout avec 3 enfants. Le personnel n'y est pour rien. Ce n'est pas de leur faute si on est obligé d'attendre que la piece à changer sur notre chaudière n'est pas en stock. Je ne comprends pas l'intérêt d'avoir souscrit un contrat supplémentaire de dépannage alors que je ne suis pas dépannee. Désolée s'il y a des g'fautes de frappe. J'ai les doigts congelés.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide. Conseils, discrétion du technicien
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a décelé un anomalie dans le conduit d'évacuation de la cheminée chaudière et à demandé l'intervention d'un expert il a été très professionnel et a fait preuve d'empathie, j'attends que ENGIE me contact pour l'intervention de l'expert.
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