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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIntervenant ponctuel, bon boulot, appareil réparé dans les règles de l'art
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéL'intervention est efficace et rapide. Rien à dire.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiépersonne compétente, prête à me donner les explications demandées.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéPrestation effectuée en 8mn pour un contrat qui coûte 185€
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très gentil
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéRdv hier entre 14h et 17h45, mais le technicien se présente à 12h. C’est bien c’est plus tôt sauf qu’on serait organisé pour être dispo à 14h pas avant. Le technicien ne semble pas maîtriser le chauffe eau et est en difficulté pour diagnostiquer la panne. Au final il est proposé de changer la carte électronique. Aucune info sur la date de remplacement de la carte électronique. Il faut -5*C à l’extérieur et 14*C à l’intérieur de la maison, j’ai 2 enfants en bas âge.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAujourd'hui je me pose la question de savoir s'il faut que je contunue ou pas avec eNGie Home Services; l'année passée et cet année le technicien lors de l'entretien annuel nous dit qu'il faudra penser au deshambuage qui sera à notre charge car dans le contrat souscrit le deshambuage n'est pas prise en charge alors que la motivation première qui nous a poussé à souscrire ce contrat chez vous c'était juste à cause de deshambuage; alors ce contrat n'est pas clair ? Ou alors il a été modifié sans que nous soyons prevenus;
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéBon contact avec le technicien - Semble bien maîtriser son sujet - Dommage qu'il n'est pas fixé le coffre d'habillage de la PAC, ce qui inévitablement à causer un bruit de vibration.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéC’est très bien
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéÇa bien passé et rdv était court envie peut faire mieux
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéContrat option plus dépannage 7/7jours n est pas correct Il ne dépanne pas le weekend Donc si vous n avez pas de chauffage avec -2 dehors démerdé vous
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et technicien a l'heure et compétent
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéPou noter une intervention ,il faudrait que le technicien soit venu!!!!
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéPose de la pièce rapide
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéLe problème sur les pompes à chaleur n’a pas été résolu suite à l’intervention des techniciens. Un 2ème RDV doit être programmé pour espérer trouver l’origine de la panne et peut être la solution ... dommage de ne pas avoir de chauffage à cette période. J’ai donc dû investir dans des radiateurs d’appoint ne pouvant faire autrement.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéJe tente l’expérience avec Engie pour la deuxième fois. Très déçu de la première et plus particulièrement de l’agence de Mareuil les Meaux, j’espère que la deuxième ça passera mieux. L’avenir le dira.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bon service, je recommande
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéWalter sur notre agence de seine et Marne est super
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part du technicien, a diagnostiqué la panne assez rapidement. Le technicien a su apporté une solution pour le dépannage, en plus d'un nettoyage complet de la chaudière. Celle-ci ne s'est plus mise en sécurité et fonctionne parfaitement.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien a refusé d'intervenir. L'appareil se situant dans un escalier à 2 m de hauteur. Pour info l'entreprise effectue l'entretien depuis 15 ans. Pour rappel l'entretien a été payée.
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