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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien est venu et n’a absolument rien fait. Remarque c’est peut être mieux ainsi vu que l’année dernière il avait fait tomber en panne notre chaudière en dévissant un tuyau qui avait inonder la chaudière qui se mettait donc en sécurité. Il ne remettra plus un pied chez moi…
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire technicien très sérieux et dans le respect du domicile courtois. Bonne maintenance les explications avec ,merci continuez.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAttention qd même: tout le monde n’est pas encore équipé de lecteur de carte bleue, il m’a fallu trouver du liquide!
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPremier contact téléphonique très mauvais. Un rdv fixer alors que la personne en question n’éteint pas former sur ma chaudière. Heureusement que j’ai repris contact par plus d’eau chaude…. C’est un peu beaucoup inadmissible.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a été très pédagogue en me détaillant les différentes étapes qu’il allait réalisé pour essayer de détecter ma panne au niveau de mon ballon thermodynamique. Après les tests réalisés, il a trouvé d’où venait ma panne d’eau chaude au niveau des sanitaires et des toilettes. C’était finalement un problème de bi pas.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du déroulement depuis ma demande jusqu'à lint. Mais je me rends compte que le problème vient du technicien qui était venu faire l'entretien annuel et où il n'avait quasiment rien fait malgré ma remarque il m'avait dit que c'était ce que j'avais souscrit comme contrat changer le gicleur. Il est clair que je voudrais avoir affaire qu'au dernier technicien. Merci à lui.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéIL FAUDRAIT QU ILS HONORENT LEURS RDV
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiébeaucoup de confusion chez Engie ! Merci et bravo au technicien qui est intervenu à mon domicile
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéComme tout les ans annulations le jour même. L'année dernière 2 fois, cette année 1 fois (il y a de l'amélioration...). Prendre des demies journées tout les ans pour rien sans geste commercial, merci Engie. Heureusement que les techniciens comme celui d'aujourd'hui sont très professionnels.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéBonjour personne ne s'est présentée à mon domicile alors que j'avais pris ma matinée spécialement pour cette intervention j'ai pris le rendez-vous au mois de janvier et ça fait 3 mois que je n'ai pas de chauffage
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéMr Dos Santos très pro : Travail impeccable. Pièce en réserve dans véhicule et changée immédiatement.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiétechnicien compétent discret
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTout de À à Z s’est très bien passé Du premier contact « prise de rendez - vous « jusqu’à l’exécution de l’entretien de la chaudière tout à été parfait
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLe rendez-vous se décale sans cesse, il y a quelques années, c'était à l'automne, maintenant, au printemps... Le technicien vient, regarde la chaudière, constate qu'elle est en fonctionnement et me déclare que, dans ces conditions, il ne peut pas intervenir, ses normes ayant été changées. Problème : je n'étais informé, donc une 1/2 journée de perdue... Le technicien m'informe qu'Engie va m'appeler pour fixer un nouveau rendez-vous, mais je n'ai toujours pas eu d'appel. Est-ce sérieux ?
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLa personne qui a fait l'entretien était très respectueuse et à l'écoute.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLe rendez-vous était prévu ce jour avec confirmation faite il y a plus d'un mois. J'ai attendu le technicien toute la matinée avec un appel à 11h00 qui m'a confirmé que le technicien interviendrait dans la matinée. Un demi RTT pris pour rien car personne n'est venu. Pourquoi disposer d'une bonne organisation en matière de RDV de visite annuelle de maintenance si ces dernières ne sont pas honorées et qu'aucune information n'est transmise au client le jour J lorsque le technicien ne se présente pas. Même expérience malheureuse que l'année dernière à la même époque...que penser et quoi faire à part résilier mon contrat....très déçu encore une fois.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très pro et de bon conseil gardez le !!!
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéComme il était midi on devait me rappeler l après midi, ce qui n'a pas été le cas. J'ai rappelé et lorsque j ai demandé que le technicien vienne avec la solution anti algues/boue pour le PAC/plancher chauffant la personne ne savait de quoi je parlais.
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