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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe professionnel est excellent. Calme,poli,sérieux, professionnel. Top
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBravo à Olivier pour son professionnalisme et sa gentillesse et merci à Johnny pour sa réactivité !
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéquel plaisir à avoir affaire à des gens sérieux et compétents . Juste un petit reproche est le manque de communication entre la signature du devis et le commencement des travaux.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéMon rdv a été repoussé 2 fois
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéDes services téléphoniques et des services d'entretien sont très médiocre, ils ont fait n'importe comment pour faire de l'argent derrière le dos des clients.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPonctualité et efficacité de l'équipe d'intervention. Bravo à eux et merci.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéService très réactif. très bonne intervention, le technicien a été très clair dans les explications. RAS
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est très professionnel. L’entretien est fait soigneusement. Je suis très satisfaite. Continuez à avoir des collaborateurs efficaces.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien très professionnel
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrouve toujours une solution pour répondre à la demande de la clientèle
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéIl y a vraiment un problème au niveau de la validation des rendez-vous pour les visites d’entretien !!Un conseiller m’a donné la date du 14 septembre,avec ensuite confirmation par e-mail !Le 14 septembre,ne voyant personne venir,j’appelle :une conseillère me répond qu’il n’y a aucun rendez-vous pour moi aujourd’hui,mais que le rendez-vous est le 17 septembre !!!Je l’entend dire à son collègue « ça y est!Je vais encore m’en prendre plein la gueule! »,en off ...Par contre,la visite d’entretien par le technicien,c’est parfait !(creneau d’horaire respecté)
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et réponse aux attentes
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéamabilité, bonne explication
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPour l'instant j'en suis satisfait à part les 100 euros de l'heure que je payé pour changer 1 joint.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiési j'ai mis ces notes 4 ,3 c'est pour dire mon mecontentement aupres de la direction j'ai du avoir 2 reports avant d'avoir mon rendez vous d'aujourdh'ui une fois la personne qui devez venir etait malade puis le rendez vous d'aprés la personne m'a dit qu'elle n'etait pas apte a intervenir sur une pompe a chaleur air air pour l'entretien.comme je l'ai dis a l'operateur telephonique je vais reflechire a l'arret definitif avec engie moi qui ete avant avec veolia et apres avec engie depuis pas mal d'année j'ai pas aprecié donc les choses se sont passées de la part des operateurs d'engie ,voila pourquoi ces notes.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéL'an dernier on m'a posé plusieurs lapin pour finalement faire l'entre de ma chaudière fin décembre alors qu'il était prévu début septembre. À chaque fois j'ai libéré ma journée, annulé des réunions. Et voilà que cette année cela recommence. J'en suis à 2 lapins! J'espère que la semaine prochaine sera maintenue. 😞
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéDepuis l’intervention du technicien,ma chaudière fuit de l’eau,je ne sais pas s’il y a oublié de visser une pièce ou autres…je suis obligé de la remplir constamment et il ne répond pas au téléphone pour me dire quoi faire…
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro connaît parfaitement son travail
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPour la partie technique,l'intervention a été de qualité comme d'habitude. En revanche, le Respect de la plage horaire convenu avec vos services n'a pas été respecté et a entraîné une 1/2 journée supplémentaire de disponibilité pour accueillir votre opérateur. Une gestion des plannings plus sérieuse serait grandement à envisager. Tout le monde y gagnerait ( les clients et vos intervenants)
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien doit revenir avec des pièces pour réparer notre chauffe-eau dès acceptation du devis par notre propriétaire, souci électronique apparemment.
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