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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'opérateur connait bien la machine et connait bien les lieux.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersNettoyage de la chaudière, réparation des boutons de mise en marche. Le technicien a laissé l'espace propre en partant. Félicitations.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersC'est suite à un incendie qu'il y a eu intervention sur mon site. Tous mes locataires sont satisfaits.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersNous souhaitons une coordination entre techniciens si une intervention exige l'apport d'une pièce au prochain passage chez le client. Si non ,le même intervenant doit assurer le suivi avec le client.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIl serait bien de donner des rdv par demi journée plutôt que de bloquer la journée entiere
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersde la compétence.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel et à l'écoute du client😊
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe souhaite être avertie par avance au passage du techniciens soi SMS , ou Avis de passage .
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et très à l’ecoute
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis mon emménagement le 2/03/2022,je n'ai pas d'eau chaude dans la douche. Elle est tiède !! Vos techniciens sont passés toutes les semaines soit 5 interventions pour résoudre le problème. A chaque intervention, l'eau chaude n'est toujours pas présente...dernière intervention jeudi 7 avril -> diagnostic: il faut changer la partie "électrique" de la chaudière !! Cela en devient Aberrant !!
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersje ne suis absolument p as satisfait des services que vous proposez...voilà presque 3 semaines que je n'avais plus d'eau chaude.La personne est venue aujourd'hui le 04/04 la chaudière marchait bien j'ai pris une douche et 2 min aprés elle se met en erreur!! je ne comprends pas vraiment et cela devient tres tres contraignant et a chaque intervention c'est pareil ça fonctionne 2 min et aprés plus rien.je ne remet pas en cause vos techniciens mais je me pose des questions regardez le nombre d'interventions que j'ai eu depuis 2 ans.En espérant avoir de vos nouvelles rapidement et pouvoir régler le problème
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous très longs pour des urgences, plusieurs passages sur une chaudières, même panne, commande pièces il faut plusieurs relances de la part des clients.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAvec votre service ENGIE, toujours satisfait
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLes délais d'interventions sont longs et il serait souhaitable de prévoir lors du passage du chauffagiste chez l'intervenant d'indiquer la matinée ou l'après-midi et non pas de 8h à 17h.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'étais absente et c'est ma fille qui a accueilli le technicien. L'intervention a duré maximum 5 mn. Les années précédentes, j'étais présente et les réglages et nettoyages prenaient mimimum 15 mn.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPour une fois technicien compétant
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLes délais sont longs
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersParfait franchement travail bien fait et dans les temps.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersA l’heure, professionnel, aimable Réactif
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersHier, un technicien est passé à la maison pour ma chaudière mais il n'avait la pièce de remplacemen.je ne comprends pas le délire. Lundi un technicien est passé à la maison pour une fuite. Il m'a dit madame je ne suis pas plombier. OK j'ai compris. Il m'informe Qu'il y a un élément défectueux et qu'il allait la commander. Le mardi, on m'appelle à 11h58 et laisse un message pour me prévenir que la pièce est disponible et qu'il faut appeler pour prendre rendez vous. Je vous appelle le mercredi à 17h47 pour prendre rendez-vous. Je précise que je ne me souviens plus du nom de la pièce. Le technicien arrive le vendredi. Il est dépité car pas de pièce il est noté sur sa tablette chaudière fonctionne et fuite mais pas de pièce. Il s'est déplacé pour rien. Je pense qu'il n'a pas eu les bonnes informations par la secrétaire. Je suis déçu et en colère prendre une demi journée pour rien ce n'est plus possible. Bien cordialement,
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