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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien parfait très professionnel et minutieux pour le reste nul
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéPar contre vous êtes très cher par rapport à la concurrence donc je ne pense pas rester cliente chez vous. Pour la même prestation plus ramonage cheminée mes enfants paient 150 euros.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, Le technicien a refusé de faire l'entretien de ma chaudière.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéIl faut de multiples appels téléphoniques pour avoir une interlocutrice et les réponses sont variables pour finir par obtenir la confirmation de la visite d'un technicien. Cependant après la visite à ce jour de deux techniciens, le problème signalé n'est toujours pas résolu...
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéVendredi 13 au soir (le chaudière et le ballon d eau chaude ne fonctionnaient plus après qu engie nous installe un nouveau compteur !!) engie home France m a dit qu il n y aurait aucune intervention avant lundi. Or le lendemain j ai tenté d avoir le sce client Essonne et j ai eu la surprise d avoir qqun qui me parle d un passage entre ce jour-là et lundi. Malheureusement la réparation n a eu lieu que lundi. Maison à 10°. L intervenant était très compétent et a tout rétabli. En conclusion, délai d intervention long qd la température est basse. Cordialement
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien efficace et agréable
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéJe regrette que le technicien n'ai pas plus de pièces détachées d'avance dans sa voiture. En effet, lorsque la chaudière est démontée, le technicien constate qu'il faut changer des pièces, alors il referme la chaudière et planifie un RdV pour une autre date. Lorsque qu'il recevra les pièces et il reviendra, ouvrira de nouveau la chaudière pour finir l'intervention. Bilan: C'est 2 fois les mêmes opérations pour le technicien et pour moi, c'est 2 demi journées de bloquées au lieu d'une.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéLes personnes en charge de l'accueil sont très aimables, mais problème dans le suivi de l'information et de communication. Dommage car équipe dans leur relationnel clientèle. L'étiquette ENGIE Home Service m'intéresse. Merci /Cordialement
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, compétent et pédagogique sur les raisons du dysfonctionnement avec des conseils avisés sur l'entretien faisable par soi-même.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervenant très agréable, et sûrement compétant
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéJUsqu'à ce jour j'ai toujours étais satisfaite des services proposés un peu chers cependant
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéC'est bien de pouvoir modifier les dates
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéImpeccable parfait
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéMerci beaucoup d'être intervenu rapidement et d'avoir réglé m'a chaudière. Je sais que je peu compter sur vous au moindre problème.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéDifficulté pour vous joindre Mais très bon service. Technicien au top
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéAprès un rendez-vous d'entretien annuel non honoré au mois de décembre dernier, sans aucun retour de suivi du service client Engie, aujourd'hui, j'ai apprécié l'intervention d'un technicien sérieux et professionnel. Enfin un travail de fond effectué soigneusement ! Une intervention très méticuleuse et des conseils pertinents sur ma chaudière. Grand merci à cet intervenant.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéA l heure au rdv fixé conseil et explications et solutions finalité rapidement sans force de vente...
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéAgréable de respecter le créneau horaire et d être informé au préalable . Technicien Agréable
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLes intervenants impeccable mais l'intervention de mon problème et la gestion de ma demande reste déplorable 3 mois d'attente pour un remplacement de chaudière du coup pénalisé d'eau chaude et de chauffage durant cet période hivernale ce que je trouve honteux ,d'autant plus que mes appels et mes réclamations n'ont pas était prise au sérieux et n'ont pas fait avancé ma demande.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLa chaudière a eu son entretien habituel, mais ne fonctionne plus correctement depuis. Il semble que cela soit dû à un mauvais réglage du thermostat. Je suis dans l'obligation d'appeler le service entretien pour que le technicien revienne effectuer le réglage défaillant. Ceci explique ma notation, car j'ignore quand cette intervention aura lieu.
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