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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéAyant répondu à la première il parait étonnant d'avoir à répondre à la deuxième : n'est-il pas ? En toute logique j'intervertirai l'ordre des deux premières questions et mes réponses seraient alors cohérentes. Cette-fois ci l'intervention s'est bien passé mais c'est cette fois-ci ce qui m'amène à baisser ma notation à la recommandation à autrui du contrat avec Engie Home Service. Ayant dû changer la première proposition d'intervention, nous étions dans l'expectative jusqu'à la veille (réception d'un SMS, de la nouvelle date d'intervention si notre report était possible et avec lui la gestion de nos emplois du temps. C'est pourquoi je défendrai les échanges directs avec des personnes plutôt que des échanges informatiques sans aucune empathie ! Je n'ai pas regardé si l'étiquette avait été apposée sur la chaudière et ce n'est pas là que j'en aurais besoin mais au niveau de mon bureau car je priorise encore le filaire pour des contacts pouvant un peu durer (73 ans) : je vais répondre "oui" ci-dessous (parce que le technicien m'a paru être appliqué et complet dans son intervention alors pourquoi pas sur ce point.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéintervenant très sympathique et très bon travail
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéMauvais diagnostic de ma panne, accueil téléphonique froid et hautain, aucune considération de mon urgence… bref, à fuir absolument.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéEngie Home Services : de la bienveillance, de la compétence et de la qualité à tous les niveaux.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien a été très serviable, compétent et sympathique
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéService impeccable rien à redire.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLa visite a été annulée la veille de la date initialement prévue, report 3 semaines plus tard. Lorsque vous posez un congé pour pouvoir être présent pour le technicien et qu'au final le RDV est annulé, je peux vous dire que vous êtes très mécontent !!! Par ailleurs la personne que j'ai eu au téléphone pour reprogrammer le RDV était peu dynamique et peu claire dans ses propos. Je n'ai malheureusement pas eu l'impression d'être en ligne avec quelqu'un de compétent dans son domaine. Le technicien qui est intervenu chez moi, en revanche, était agréable et dans l'échange. Par ailleurs son intervention semble avoir été efficace et rapide.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPonctualité de l'intervention ,le souci de la propreté. De très bon conseil en particulier sur la surveillance de la pression de l'eau et des conséquences possibles sur la durée de l'installation .
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est passé à très bien nettoye m'a chaudière, très contentieux dans son travail, aimable... Au top!!!
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéje trouve le service moyen. sachant que j'ai eu une panne d'eau chaude le 01/01/23, l'eau était devenue tiède, et le lendemain, plus rien. (02/01/23). j'ai contacté le service le 03/01/23 et on me dit qu'il n'y a pas d'intervention possible avant le 06/01/23. avec 2 enfants et sans chauffage ni eau chaude alors qu'on est en période hivernale je vous laisse imaginer notre galère.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTravaux à l'heure annoncée et avec cordialité.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéCe n'est pas la faute du technicien. Sur place, il pense savoir d'ou vient le problème, mais ne peut pas intervenir, sa base lui interdit, car la PAC est à 2m du sol, alors qu' Engie intervient sur mes PAC depuis plusieurs années..?? c'est Nul.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéintervention rapide; D habitude le technicien démonte de corps de chauffe pour les nettoyer; pas cette fois; J'ai signale un léger bruit de bouillonnement mais je n'ai pas eu de réponse a cette question;
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire. Des professionnels compétents et sympathiques.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLe délai d'intervention de 72 Heures est excessif.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien agréable et efficace de bons conseils
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéEntretien toujours aussi professionnel, très à l’écoute Dommage que le service ne m’est pas contacté pour convenir du rdv ..
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéc est la premiere fois depuis des années que le techicien fait très bien la révision de notre chaudière
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