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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe Conseiller en ligne qui m'a rassurée sur la confirmation du rendez-vous avec le technicien (je craignais que le technicien ne vienne pas) a été efficace et très agréable. Un grand merci au technicien qui explique très bien les choses et donne de bons conseils. Il est également très agréable. 😊
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiétrés bonne accueil de votre technicien et votre équipe merci ENGIE
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiévisite d'entretien pas de contrôle: du vase d'expension, des pressions de gaz pas réglable d'heure Demande d'intervention d'un technicienqualifié
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéVous restez trop long à joindre
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTre bonnes prestations de votre technicien très professionnel je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une excellente continuation
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAucune écoute aux diagnostiques; techniciens incompétents et non outillés. Contrat 24/24 7/7 non respecté, 4 jours d'attente avant intervention donc pas de chauffage avec des températures négatives à l'extérieur.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTravaux mal effectués, travail bâclé, lieu laissé salé pas de nettoyage murs, sols, plafonds etc. Matériaux abîmés dans ma cuisine lors de la pose de la chaudière. Installation chaudière neuve 4h après panne plus de chauffage etc. Pièce qui a brûlé dans la chaudière et thermostat mort. Je souhaite un changement de chaudière et réparation et prise en charge des dégâts
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention au top mais j'attends maintenant toujours mon devis. Plusieurs relances effectuées par mail et téléphone....
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéDeux monsieur sont intervenus chez moi, Première chose très respectueux de l’environnement de vie, il ne mon meme pas sali la maison alors que le temps ne si prêtait pas. Deuxième point mise en service de mes appareils avec explications pour chacun deux clairs, simples mais très complet. Puis explications sur l’entretien de ceux-ci, très clair et avec tarifs. J’espère ravoir la même personne pour les entretiens de mes appareils Plus que satifaite.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a réglé les problèmes qu'il pouvait régler et en plus il était très sympathique, donc nous sommes très satisfaits.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéMr Marzouk est revenu pour réparer une panne sur notre chaudière. Il à eu un comportement professionnel très sympathique nous a donné des conseils sur l'utilisation de la chaudière. Je le remercie et je n'hésiterai pas refaire appel à lui.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéJ'attends un appel pour une prise de rdv depuis hier soir. J'ai un contrat 7/7 Pas de chauffage, pas d'eau chaude ... C'est inadmissible !
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien parfait et gentil
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrop longue attente téléphonique en dehors des horaires de l'agence
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéDe l'accueil téléphonique à la venue du technicien, tout à été parfait.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéHoraire respecté, technicien sérieux, j'ai été prévenu 20' avant son arrivée donc pas de perte de temps
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifié1er passage le technicien repart en disant j espère que ça va marcher 2eme passage 1h00 après car toujours 0 eau chaude Il revient et me dis qu il y a plusieurs choses à changer que je serai contacté pour être dépanné cet après midi, je téléphone et on me dit que je vais être contacté quand?????? Au total le technicien me dit d éteindre complètement mon chauffage pendant 1h30 pour avoir peut être un peu d eau chaude, nous sommes en décembre et il fait Moins 2, l eau de mon robinet est glaciale, j ai pris une journée pour attendre son passage et personne n est capable de me dire quand vous viendrez intervenir, je rappelle que j ai un contrat de maintenance et que cela fait 2 fois en 6 mois que j ai cette panne.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, Suite à l'intervention d'engie home service une pièce à été commandé vendredi dernier car je n'ai pas de chauffage ni d'eau chaude ma chaudière est en panne. Il m'a été répondu par téléphone ce matin que la pièce n'avait pas été livrée parce que le fournisseur est en inventaire et certains même sont fermés donc que je devais patienter et qu'ils ne pouvaient pas me donner de délais de livraison. Nous sommes en hiver vous croyez que me répondre ça est correct alors que je suis dans le froid et sans eau chaude c'est urgent et eux me prétexte des explications bidon je ne recommande pas un tel service c'est inacceptable
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai toujours eu affaire à des techniciens très compétents et aimables. Service dépannage aussi très rapide.
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