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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSuper technicien, efficace et professionnel Je ne recommanderai pas ENGIE simplement parce ce que vous êtes trop chers
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersj ai eu un problème avec ma chaudière le Dimanche et un technicien est intervenue le lendemain matin merci pour votre professionnalisme
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPour la prise de rendez-vous, je pense qu'un planificateur type doodle serait plus sympa
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien impeccable 👌
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien effectué rapidement et conscientieusement
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien rien à dire
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersElle est gentille la secrétaire
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compètent et de bon contact
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersC'est correct. Je n'ai pas de dommage, juste des visites de maintenance
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai un contrat intégral et je trouve que l'abonnement à l'année reste tout de même trop important alors que le pouvoir d'achat se réduit plus chaque jour.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersNickel comme toujours à chaque visite d'entretien, de réparation ou d'installation depuis 14cans maintenant. Merci
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersrdv dans le journée, le réparateur a fait un tour chez moi alors qu'il passait dans la rue, merci beaucoup.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien à l écoute
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe travail est le portrait de celui qui le fait, dédicacer votre travail avec excellence. Votre technicien Monsieur Clément applique cette règle dans son fond et sa forme. Tout chez ce jeune homme appelle le respect et la parfaite considération, quant à son souci aux détails, celui de bien faire et par voie de conséquence satisfait du travail bien fait et de la confiance honorée.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel tres aimable, à l'écoute des questions et apportant des réponses claires et pertinentes
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel, aimable et compétent.. Il a su répondre à mes attentes et mes questions
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersfranchement j'était très en colères contre vos service technique qui n'ont pas fait le travail.. qui m'a posé plusieurs lapin lors des rendez vous ... hier j'ai une un technicien très professionnelle et très pro , je vous remercie. j'ai eu pour le cout des relances de facture non paye alors que j'ai pas eu les prestations. Bien cordialement
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersAvant de remonter mon mécontentement, je tiens à dire que : - L'accueil téléphonique pour prendre le RDV était courtois et efficace. - Le délai d'intervention était adapté et appréciable - Les précédentes interventions pour de l'entretien s'étaient relativement bien passées. Concernant cette intervention, j'aurais dû suivre mon ressenti et ne pas laisser votre collaborateur entrer. Pas d'appel téléphonique pour prévenir. Nonchalant dans son comportement, l'intervenant a mis de l'eau partout et n'a bien sûr pas chercher à nettoyer. A fait tomber des pièces de la chaudière, je croise les doigts pour que ça ne les ai pas abimé. Le dysfonctionnement ne proviendrait pas de la chaudière et ça aurait pu être identifié en regardant le comportement du régulateur d'eau, semble-t-il. Aucune explication, aucun mot. Ce sont des bribes d'informations entendues lors d'échange téléphonique entre l'intervenant et un de vos experts. L'intervenant a saisi le CR sur sa tablette et s'en est allé ... Le diagnostic final est peut être bon, à confirmer, mais je ne souhaite pas que cet intervenant intervienne à nouveau à mon domicile car suite à cette intervention j'ai désormais une fuite d'eau, chose que je n'avais pas avant. En nettoyant, j'ai retrouvé un joint par terre, vient-il de la chaudière ? ...
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa mauvaise note sur l'accueil téléphonique vient du fait que mon rendez-vous a été repoussé par deux fois, et la première au dernier moment. Cette visite d’entretien nous contraint à être à notre domicile pour la demi-journée. Le report du rendez-vous au dernier moment est donc très mal venu.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersLors de mon appel pour signaler un problème de pression, j’ai voulu expliquer que l’aiguille était parfois à la limite du vert mais que j’avais toujours l’alerte comme quoi il y avait un problème de pression. Et la personne au téléphone m’a répondue de façon hautaine et en me prenant pour une personne bête : ben si c’est vert c’est bon si c’est rouge c’est que c’est pas bon. En passant il n’y a pas de rouge sur la chaudière. Je dois dire que j’ai été très surprise par cette réflexion à la limite de l’irrespect. J’ai donc coupé court à la conversation.
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