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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersComme chaque année une vraie galère !!! des RDV pas respecté des demie journées posées pour rien. Et quand on a le RDV le technicien n'a pas toutes les bonnes compétences, j'ai une chaudière gaz et un ballon solaire bien précisé lors de la prise du RDV au téléphone mais non le technicien qui vient à pas la compétence solaire. J'attends toujours qu'on me rappelle pour un nouveau RDV pour le ballon mais comme d'habitude si je ne fais pas la démarche personne me rappellera. Heureusement que vos techniciens sont sympa pour relever le niveau de la gestion des dossiers.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa personne intervenant chez moi était à l'écoute. Il était sérieux, professionnel. A pris soin de démonter le matériel pour tout vérifier bien que la chaudière soit neuve.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n à pas assez fait de recherche de panne ces pour ça qu il est obligé de revenir aujourd'hui
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai eu la chance d’avoir le même technicien que l’année dernière qui explique très bien les choses. :) Ce qui serait bien c’est que les tarifs puissent baisser…
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersConcerne un projet de remplacement de chaudière. Le technicien qui est venu chez moi savait de quoi il parlait (Ce n'est pas tjrs le cas des autres stés que j'ai consulté). Il a été très clair sur la faisabilité, le choix du matériel, les normes, avantages et inconvénients... Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions. Globalement satisfait de ce rdv.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersPonctualite.Bonnes explications techniques.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai demandé en octobre la mensualisation, vous avez été très long à réagir!
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersToujours difficile, voir impossible,d'avoir quelqu'un au téléphone.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite Intervenant aimable et efficace
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tierstout va bien,continuer comme ça.!!Cordialement!!
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersRapidité efficacité très important en cas de sinistre.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersLors de l'entretien annuel de notre chaudière le technicien nous a commandé une pièce à 22,80 euros. Devis que nous avons bien sûr accepté et reçu par e-mail. Aujourd'hui un autre technicien intervient pour changer la pièce du précédent technicien et on se retrouve avec une facture de plus de 74 euros... Soit plus du triple du prix annoncés au départ...
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention demandé pour la maintenance de mon ballon thermodynamique. Vôtre technicien me dit que vous de faites pas la maintenance de cette marque "VIVA" j'ai transmis mon RIB merci de ne pas facturer l'intervention qui n'a pas eu lieu Cdlt
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu était très professionnel, très aimable avec un très bon sens relationnel, expliquant ce qu'il faisait et donnant même quelques conseils sur la consommation. la ste ne m'avait pas contacté pour m'informer du passage du technicien mais celui ci a appelé lors de son passage je le remercie pour cette intervention.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersDe bon services vous passez à médiocre. Les rendez-vous ne sont plus respectés. Les délais d'interventions se rallongent. Si l'accueil téléphonique dans la journée à l'agence sont bien hélas après les heures d'ouverture de l'agence j'ai l'impression d'avoir affaire à des automates. Installation d'une chaudière neuve après multiples relances (plusieurs semaines) pour avoir un devis hier 28/02 mise ne service programmée dans la journée ! aujourd'hui 01/03 la mise en service n'a pas eu lieu et je suis toujours dans l'ignorance quand elle aura lieu malgré mon appel d'hier soir devant l'absence de votre technicien !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide avec un technicien faisant preuve d'un grand professionnalisme. Il a pris le temps de rechercher la meilleure solution technique pour installer ma pompe à chaleur. Il a été très à l'écoute de mes besoins en qualité de cliente. Je recommande fortement.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite mais le detetecteur offert n'a pas été donné.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe tiens à remercier le technicien pour son écoute,professionalisme, gentillesse, amabilité.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersA l'attention de M. Barbosa, un grand merci à Thomas le monteur de la chaudière qui a fait un travail digne d'éloges. Toutefois un petit désagrément après la pose du thermostat d'ambiance qui n'était pas aux même dimensions que le précédent et un petit dégât est survenu dans la salle d'eau. Vous serait-il possible de faire un petit raccord de plâtre et éventuellement une petite couche de peinture ?
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersErreur sur le dossier remplacement chaudière gaz par une chaudière air eau pour u devis
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