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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSUPER SERVICE
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien connait bien notre installation et est intervenu plusieurs fois pour nous dépanner
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique sympathique Technicien très agréable et compétant Merci
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très déçu. Le RDV a été pris avec le conseil ENGIE à 16h. Le jour du RDV, le technicien m'a appelé à 13 pour me dire qu' il sera là dans une heure. J'ai ranger mon boulot pour avoir sur place. Il est parti 2 minute avant mon arrivée.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon service des techniciens mais contrat d'entretien très cher
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersintervenant très courtois, professionnel, consencieux, bonne intervention
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis totalement satisfait de l'intervention du technicien, mais terriblement déçu du service téléphonique. En effet, j'avais contacté l'agence vers le 22 décembre en laissant un message sur le répondeur. Le message comportait toutes les informations comme demandé sur l'annonce, je n'ai néanmoins JAMAIS été recontacté. J'apprécie toujours les interventions des techniciens qui sont, selon moi, toujours compétent, mais je suis très déçu une nouvelle fois de l'accueil téléphonique
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil très cordial. Intervention très pro.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel toujours sympathique et professionnel ui mettent en confiance par leur conseil. Mon dépannage s'est effectué rapidement et j'ai eu toutes les informations nécessaires au bon entretien de ma PAC. Je recommande vivement.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersFuite non trouvé à ce jour…
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour , Le technicien qui est passé a été très aidant. Par contre, par la suite j’ai eu l’impression que le but était de trouver des pretextes pour ne pas prendre le contrat de maintenance. J’ai attendu plusieurs semaines pour qu’un technicien passe, et au final, on me dit que le contrat d’entretien ne peut pas se faire. Sur le premier point technique concernant le tuyau d’évacuation, c’était légitime. Par contre le second point dit que du fait que le ballon d’eau n’est pas installé à côté de la chaudière, c’est une non conformité qui fait que le contrat ne peut être établi… J’ai en tous les cas l’impression qu’il s’agissait de trouver une excuse pour ne pas mettre en place le contrat.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien que vous avez doit faire partie moins agréable et avenant de la planète. C'est à se demander s'il ne travaille pas pour la concurrence! En tout cas, si vous voulez ne garder comme client, envoyez nous quelqu'un d'autre!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnellement je ne peux pas être satisfaite, achat d'une chaudière à 14000.00 il y a 4 ans;, tous les 3 mois chaudière en panne et ça dure .A ce jour depuis le 31/12 et nous sommes le 4/01 la chaudière est arrêté pas de chauffage, pas d'eau chaude pendant les fêtes de fin d'année que j'ai été obligé d'annuler. Tous ces ennuis perdure depuis 4 ans
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention le lendemain de l'appel d'urgence, pour fuite d'eau impliquant l'arrêt de la chaudière. Le technicien qui est intervenu était compétent et a rapidement résolu le problème en remplaçant le purgeur.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité de l'intervention et capacité d'adaptation du technicien (pièce de rechange en rupture de stock)
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable, bon conseils pour l'emménagement. Idem pour le passage du technicien, aimable et de bon conseil.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Je paie un contrat annuel d’entretien de ma chaudière depuis 2010. La visite annuelle due au titre du contrat de l’année 2021 devait être effectuée le 28 octobre mais nous avions eu une urgence et n’avions pu être présents. J’appelle le 2 ou 3 novembre pour replannifier cette visite d’entretien et en même temps je demande un dépannage car nous avions observé une fuite. Le RDV est pris pour le 17 novembre. Le jour dit, le technicien nous dit qu’il est venu juste pour un dépannage, constate la fuite et nous envoie un devis pour des pièces et dit qu’il fera l’entretien lors de la visite de réparation. C’est ce qui m’est confirmé ce jour même lors de mon appel téléphonique. Le 23 décembre, on m’appelle pour fixer un rdv le 31 décembre pour remplacer les pièces. Je rappelle qu’il faudra faire également l’entretien du au titre du contrat 2021, on me dit oui. Le jour dit, le technicien change les pièces et vérifie que la chaudière fonctionne. L’entretien n’a toujours pas été réalisé. C’est inadmissible que je sois encore obligée d’appeler pour avoir la visite d’entretien.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable et surtout très efficace. Intervention prévue dès le lendemain de l'appel. Bonne surprise .
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien (assez jeune) qui est venu était très compétent et a bien répondu à mes questions
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersles techniciens qui sont venus chez moi ont toujours ete corrects, aimables et efficaces/ panne pour laquelle je les avais appelés
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