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Antenne Etampes

150, rue Saint-Jacques, ETAMPES 91150

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Avis pour Antenne Etampes

Total: 5 711 avis depuis 26/07/2017

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Basé sur les avis des 12 derniers mois

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A. A.
17 nov. 2021
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Je suis très satisfait de l’intervention de votre technicien c’est un vrai professionnel ainsi que le service de contact téléphonique. Je recommande vivement.
Expérience du: 10 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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l'opératrice au téléphone a été très agréable et efficace. quant au technicien , il a été très compétent et professionnel. Bravo
Expérience du: 9 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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le technicien qui est intervenu est très professionnel et connait parfaitement son travail
Expérience du: 9 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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Technicien très professionnel et respectueux des gestes barrière lors de son intervention en bref que du positif je recommande.
Expérience du: 9 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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INTERVENTION CORRECTE MAIS LE PROBLEME RESTE LE MEME FAUTE DE PIECES DISPONIBLES...A SUIVRE..
Expérience du: 9 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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Toujours parfait et nous apprécions d avoir toujours le même technicien très pro et qui connait notre chaudière
Expérience du: 9 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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le technicien dépanneur très compètent .
Expérience du: 9 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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le technicien m'a appelé avant d'arriver,il est tres gentil,competent et m'a tout expliquer tres bien,cela fait plaisir de voir de tres bons techniciens. PARFAIT
Expérience du: 9 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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Le temps d'attente pour obtenir une personne au téléphone du siège de l'Essonne est inconcevable à notre époque. Plus de 5 mn .... et encore !!!
Expérience du: 9 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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TRÈS SATISFAIT DES CONSEILS DU TECHNICIEN POUR LE CHANGEMENT DE MA CHAUDIERE
Expérience du: 9 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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nickel
Expérience du: 9 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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Le technicien qui est intervenu était super, prodigue en conseil, efficace et professionnel. J'espère maintenant que le suivi de la commande de pièce détachée va se faire rapidement. J'ai par contre un avis mitigé sur l'efficacité des services amont de l'intervention : il m'a fallu deux appels à intervalle d'une semaine pour être enfin recontacté par l’agence. Mes appels étaient systématiquement orientés vers la plateforme téléphonique dont les employés, malgré leur amabilité et volonté d'aider n'avaient strictement aucun moyen à leur disposition. Et manifestement leurs transferts de message à l'agence qui semble-t-il est la seule à accéder au planning ne sont pas toujours pris en compte ni dans les meilleurs délais. Entre mon premier appel le 26/10 et l'intervention du technicien le 8/11 deux semaines se sont écoulées. Pour une panne de chauffage on peut faire mieux... Par ailleurs, j'aurais souhaité, comme cela est la règle; être informé du devis à payer lors de l'intervention, AVANT celle-ci et non pas APRES....
Expérience du: 8 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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Pour l'instant , rapidité de réaction et de réponse... à suivre
Expérience du: 8 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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Des interventions annulées et un contrat conseillé non adapté selon le technicien qui n’a pas fait grand chose que 5 minutes pour nous réclamer la notice de la chaudière et récupérer le contrat engie. Déçue
Expérience du: 8 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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Pas satisfait du tout, réactivité pour un problème d'eau chaude en période hivernale très médiocre voir inexistante.
Expérience du: 8 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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Les appels téléphoniques sont une horreur : attente entre 8 et 15 min puis lorsque l'opératrice décroche, par deux fois nouvelle attente sans aucun son durant 17 min. J'ai fini par raccrocher.
Expérience du: 5 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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très compliqué de vous avoir au téléphone ... des attentes longues ...
Expérience du: 5 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié
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Mise en place du rendez-vous très bien, mais l'entretien de la chaudière c'est soldé par 2 coups de pinceau, beaucoup de bavardages de la part du technicien et à son départ il a fallu que je redemonte pour remettre 2 vis qu'il avait oublié. Très déçu.
Expérience du: 5 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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Ce serait mieux si engie home services intervenait plus vite.
Expérience du: 5 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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Intervention très professionnelle et sérieuse. Attention, le bulletin d'intervention est incomplet. Pas de trace écrite du rendez-vous, j'ai dû appeler le service client pour être sûr. Celui-ci semblait trouver ça normal.
Expérience du: 4 nov. 2021