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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTres professionel et efficace
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenant très professionnel et sympathique. Je me sens en sécurité Merci
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour temps d’attente au téléphone très long ...
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéRendez-vous d'entretien annuel n'était proposé que76 semaines après la date prévue. Pas possible d'effectuer en rdv nous même, pas de retour aux messages, très diffcile à joindre quelqu'un au téléphone.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéUn RDV pris mais pas de technicien pour une erreur de programmation. Pour moi c’est une journée de congé pris pour ça, à attendre. Reprogrammer au samedi matin sauf que le technicien étais finalement prévu l’après-midi. 2ème journée à attendre. Heureusement qu’il a pu venir plus tôt pour me libéré. Pour l’intervention RAS technicien très professionnel et très sérieux. Cordialement
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéNombreux problèmes avec accueil téléphonique amabilité,disponibilité,irrassibilité Un thermostat d'ambiance facturer alors l’installation comportait un netatmo.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique et notre demande a été mise en place rapidement .merci bien . Technicien très professionnel , a su réparer en changeant la pièce et nous a bien répondu aux questions demandés . Pensez à le remercier pour nous . Cordialement
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéExcellente opérateur qui était très efficace !
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai eu à faire à votre technicien Jean François. Très professionnel. J’ai eu les réponses très satisfaisantes à mes questionnements.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLe délai d'intervention sur panne à 4 jours est à améliorer. J'ai anticipé mon contact téléphonique pour signaler une demi-heure de retard de ma part vis à vis du créneau proposé.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéC’est très bien , pas de mauvaise surprise !
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéDELAIS TROP LONG PIECES INDISPONIBLES . J ETAIS SUR LA FORMULE 7/7 INJOINIABLE SI QUE LE DIMANCHE A 14 H DONC DEPANNAGE LE LUNDI AUCUN INTERET DE PAYER POUR CE SERVICE UNE FOIS MEME PAS VENU MAIS C ETAIT PAS ENGIE A L EPOQUE A MON AVIS MANQUE DE PERSONNEL ET PAS TOUJOUR DE BON TECH
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrop de rendez-vous reportés à votre initiative... Nous ne pouvons pas nous absenter de notre travail aussi facilement !
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéaccueil téléphonique : j'ai mis 3 car une opératrice m'a raccroché au nez. je commençais à m'agacer qu'on me demande une enième fois la cause du problème alors que c'était mon 4ème appel en une semaine.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéMinimum 20 minutes d'attente pour avoir quelqu'un au téléphone. Dépannage dimanche et jour fériés : mensonge : on tombe sur une boîte vocale dont la messagerie est pleine. Vous avez réceptionné les pièces depuis plusieurs jours, j'attends toujours qu'on me rappelle pour une nouvelle intervention. Sous effectif ??!!
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéEst il possible que le technicien mette plus de détail sur son bon d'intervention pour l'entretien qu'il réalise. Merci
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiésatisfait des explications concernant mon projet. Je suis très bien conseillé .
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est venu pour faire un devis d'une nouvelle chaudière. Personne souriante et très agréable et qui connait son travail.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéL'opérateur téléphonique comme le technicien sont des personnes sympathiques, qui répondent facilement aux questions posées et qui propose des solutions lorsqu'une difficulté se présente.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéPremier rendez vous non honoré, et sur le second le technicien est venu en dehors des créneau horaire convenu....Bien-sûr personne n'a pris soin de nous contacter pour le premier rendez vous comme pour le second.
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