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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTjrs excellent avec ce technicien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien en intervention a mon domicile a ete respectueux des consignes tres professionnel
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sérieux, aimable et compétent. Je souhaiterai vivement la même personne en cas de nouvelle intervention
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe service engie est compétence
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéVos techniciens. n’ont pas à être transformés en agents collecteurs de la cotisation annuelle.Pour ce qui me concerne j’ai un contrat en cours(client depuis 35 ans) et une prolongation d’un an du 28/9/21 au 28/9/22 pour lequel la cotisation pouvait être payée jusqu’au 28/09/21.Votre technicien m’a indiqué avoir reçu des instructions pour récupérer ladite cotisation à échoir.Ce mélange des genres pollue la relation avec vos clients outre qu’elle n’est pas fondée.Si l’entretien exécuté le 6/9/21 relève de la prochaine année de contrat c’est vous qui l’avez programmé hors dates.Peut-être que vos techniciens sont plus disponibles en ce moment.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéles intervenants ont été très aimables et très positifs bravo !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe ne sais pas si cela est normal mais cette fois ci l intervention n à duré qu un quart d'heure avec juste remise appoint pression d eau sans demontage et nettoyage contrairement à d habitude ou le technicien demonte et nettoie les pièces internes minutieusement à l aide de pinceau aspirateur et rinçage à l eau etc pendant une demi heure .
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéImpossible de les joindres meme si j’ai au moins 4 numéros différents
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPremier jour de pose fuite d'eau à 22 H 58 . Soudure qui a lâché. Obligé de couper l eau. Aucun appel d Engie pour nous indiquer l'heure à laquelle le technicien arrive.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent et agréable
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPour le moment satisfait de Engie home services assez rapide dans leur intervention. Avoir pour la suite de mon problème, si il sera pris en charge assez rapidement
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTous les intervenants ne sont pas aussi compétents les uns des autres, mais dans l'ensemble très bonne prestation. La secrétaire est disponible et réactive! Je recommande !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention professionnelle qui connaît bien son métier. Par contre il a souhaité changer le rendez-vous mais il m’a appelé plusieurs fois en numéro masqué. Dommage je n’ai pas pu décrocher donc impossible de le joindre il faut mettre en place un autre système pour pouvoir joindre le technicien et qu’il n’appelle pas en numéro masqué
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique. Visite du technicien compétent, rapide et efficace
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe paye un service de dépannage urgent, je reste plusieurs jours sans eau chaude. Un technicien me dit de détartrer mes canalisations plusieurs fois par mois. Je ne doit pas prendre de douche et faire la vaisselle en même temps...
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent a très bien expliqué la pane et ce qu’il allait faire pour y remédier
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiépas eu besoin d'un appel téléphonique
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéNon respect des engagements
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSuite un devis proposé par un technicien, je rappel l accueil téléphonique pour avoir des informations. On me dis qu ils transmettent au technicien car seulement lui peut répondre à mes questions. 3 appels et trois semaines plus tard toujours pas été rappelé. Quand le technicien est venu faire la réparation, il n a pas changé l ensemble des pièces qui avaient été prévu initialement. Je dirais que le travail a été sérieux, mais 4h de travail était prévue et reparti au bout de 3h….. Par contre lors du remontage de l habillage de la chaudière une vis et sa fixation n ont pas été remis, disparue (dans la sacoche du technicien), ou un simple oubli lors du remontage.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPas réparé de puis 30/08/21 a par contre gaz tech avant ta rien a dire
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