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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionalisme, maîtrise technique & surtout sens relationnel
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe délai entre la prise de contact et l'intervention dans le cadre d'un contrat sérennité qui affiche un dépannage 6/7 n'est absolument pas à la hauteur de ce qui est annoncé. Il faut parfois plus d'une semaine pour obtenir le passage du technicien
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très agréable et compétent
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très gentil et efficace
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu à notre domicile comme convenu, suite à notre demande téléphonique où nous avons décrit la panne (plus d'eau chaude). La conclusion du technicien a été rapide :l faut changer une pièce défectueuse. Hélas, il ne possédait pas la pièce et il va falloir patienter 48h....Engie va vous rappeler pour convenir d'un autre RV. Peu loquace, il a fallu que je cherche l'information. Bref, ne serait-il pas possible d'avoir qq pièces dans le véhicule afin de nous satisfaire rapidement?
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'appelle pour le ballon d'eau chaude de la cuisine en panne, on m'envoie un électricien pour plus d'électricité de la cuisine...ce n'est pas la première fois!
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention Technicien Ok En revanche un rdv prévu le 25 février reporté au 31 mars Inadmissible car le contrôle de la chaudière a finalement lieu au pomment où elle va moin fonctionner à savoir à la fin de l’hiver L’année prochaine merci de nous proposer un rdv avant l’hiver
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très agréable
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et sérieux personnel compétent agréable Très pratique en cas de panne rien a redire
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique est cordiale mais les conseillers m'informe mal, ne rappelle pas lorsqu'i' est dit de rappeler.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention complète rapide et efficace. Technicien très agréable et arrangeant. Un grand merci.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rendez nickel, le technicien nous a bien expliqué, et a bien répondu à nos questions
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEfficaces
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est venue, très professionnelle , polie Ma chaudière a été très bien révisé ! Sans problème je parlerai autour de moi de votre équipe et services
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait du technicien, très professionnel, je n'ai jamais eu un entretien fait comme celui-ci, Et si possible j'aimerais bien avoir le même technicien pour la prochaine fois
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMalgré le fait que j'ai reçu un sms dimanche matin pour une intervention du lundi est ce sans que l'on m'appel au préalable, en plus de cela quand on me téléphone c'est en numéro masqué or la loi stipule bien le contraire donc à vous de faire un effort sur ce point là. bonne journée
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu m’a informé d’une erreur sur la facture , c’est appréciable. Il a été très professionnel !
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'attente téléphonique est un peu longue ,plus de 10 minutes. A part cela les agents sont très bien ,ils connaissent leur métier
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention c’est bien passée très professionnel
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