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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite personne très professionnelle dans sont travail et à l écoute et propre
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLes pièces de remplacement mettent trop de temps à être commandées, je suis resté 3 semaines avec une chaudière qui baignait dans l’eau.Il faut revoir les réapprovisionnement de vos fournisseurs . Le client est pénalisé !
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et très professionnel
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSUper l'appel avant l'arrivée du Technicien !
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAmabilité à l'accueil téléphonique. Intervention sobre, efficace, et respectueuse. Et rapide !
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique de Villeneuve d'Ascq, pour y a voir eu recours, donne des informations incorrectes, du style oui le technicien va passer alors qu'il ne passe pas, dit que des horaires de passage vont être pris en compte alors que la réalité démontre le contraire..., propose un passage pour le contrat d'entretien de la chaudière en Octobre, alors que la chaudière fonctionne déjà, et j'en passe. Le technicien est passé hier pour l'installation d'un désemboueur qui a déjà été installé l'année passée après au moins six mois d'attente, alors que l'accueil téléphonique avait dit quelques semaines...
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa canalisation et toujour boucher
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSuper réactif pour ma fenêtre de chambre qui ne fermer plus,intervenant au top et très pro dans son travail c'est rare
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJai été contacté par Sms le dimanche 27 mars , we me rappeler l'intervention de l'agent lundi matin
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai rien de particulier à signaler puisque je suis satisfaite de cette intervention
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l heure comme annoncé par téléphone travail sérieux
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes contents de Engie Home Services. Ce sont les seuls à avoir accepté de reprendre l'entretien de notre pompe à chaleur après avoir été lâchés par la société qui l'a installée. Le rendez vous a pu être pris assez rapidement, un sms de rappel est envoyé quelques jours avant. le technicien a été agréable et efficace.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien venu était plus intéressé de voir ce qu'il y avait autour de lui (dans mon atelier) que de faire comme il faut la réparation ! (non réussit)
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tierspous que dommage de ne pas avoir l entretien de la chaudière en même temps que le ballon thermodynamique. sinon tech tres bien.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIl aurait été mieux de prévoir par vos services lors du 1er dépannage, un entretien annuel prévu au contrat. De ce fait nouvelle panne 2 jours après, avec tous les désagréments : par 2 fois 3 jours sans eau chaude, ni chauffage. J'ai dû demander au secrétariat que tout soit fait une fois pour toute, en dehors du planning prévu. Sinon technicien aimable et compétent.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne qui respecte les lieux
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien correction du technicien, ponctualité et efficacité.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueuil téléphonique, difficile de parler accueuil. Faites le 1 , le 3, le 2 .... et "bin " zut, trop d'appels, rappelez plus ultérieurement.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux pour l'entretien chaudière.
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