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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiétrop long a vous joindre
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJe n’ai trop rien à dire sur l’intervention des techniciens mais alors l’organisation en amont a 0 Il a fallu que je pose 5j et encore je ne sais pas si sa sera finit pour mon changement de chaudière. Impossible de joindre le commercial il ne me rappel pas.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiétres bon technicien mais beaucoup de problèmes de fuite depuis le commencement de linstallation
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait rien a redire merci
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPonctualité, professionnalisme et bon relationnel.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifié1ère visite programmée et non exécutée sans même prévenir,pas sérieux
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéToujours le même sens du contact et le conseil en plus . Pour cela merci monsieur Consenti .
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique pour ce rendez-vous très bien. Par contre, comme nous ne voyons pas de rendez-vous début octobre, nous avons contacté le service. Là on nous à donné une date fin décembre, nous étions donc à plus d'un an et 3 mois de l'ancien entretien. Personne très désagréable au téléphone, qui en plus n'a pas était capable de voir qu'un rendez-vous était déjà fixé au 29 octobre....
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel qui n as rien oublié de faire et qui n hesite pas a donner des conseils sur les réglages !! Comparé à d autre je dis Bravo ...
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéQuand Engie Home respectera le jour et les heures de rendez-vous je reverrai ma note. De plus les techniciens ne nettoient même pas leur chantier une honte !
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéQue dire....chaque année nous avons notre lot d'insatisfaction sur la révision annuelle de notre chaudière. Le positif : changement de RDV facile , appel du technicien avant d'arriver à mon domicile , gestes barrières respectés , personnel aimable. Le négatif : mise en service d'un détecteur de CO mais le technicien ne connaissait pas ce nouveau modèle et a lu la notice devant moi....pas très pro ; il n'y a pas de formation sur les matériels à installer ? , entre l'arrivée et le départ de votre technicien il s'est écoulé 25 mn dont 10mn de lecture de notice et d'installation du détecteur de CO à peine 10mn pour l'entretien de ma chaudière. Elle devait être très bien entretenue, bien réglée et n'a pas subie de soucis depuis la dernière révision car le capot du devant a été ouvert , la chaudière a été mise en marche et.....c'est tout ????Même ma remarque mentionnant que ma chaudière semblait empoussiérée n'a pas marqué le technicien et ne l'a pas fait la nettoyer pour autant. Ceci étant vous êtes en responsabilité sur son entretien et en cas de panne votre responsabilité sera engagée pour défaut d'intervention. D'ailleurs pourriez vous me transmettre au plus tôt la liste des points de contrôle effectués lors de la visite annuelle d'entretien ; je pourrais vérifier l'année prochaine qu'elle ait faite correctement et espère que si celle de cette année a été bâclée vous reviendrez la refaire .Merci
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéVous mettez les gens en attente sans prévenir pourquoi.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéRV rapide bon accueil et ponctuel
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAppeler directement le client pour fixer le rendez-vous serait mieux que de recevoir une notification de rendez-vous fixé par courrier puis annulé par vous même obligeant à rappeler finalement pour le fixer... Une étape et des soucis d'organisation en moins donc plus de sérénité pour tout le monde.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe commercial n’est jamais venu au rdv et ne m’a jamais recontactée après 6 appels de ma part sur 1 semaine
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéEntretien fait avec soins et propreté. Personnel très sympa.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, rapidité et efficacité du dépanneur. Tout était parfait
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est parti sans avoir remis les mêmes fonctions Paralysée je ne peux effectuer ce travail L infirmière à du faire ma toilette sans chauffage. INADMISSIBLE !!!!!
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéMerci beaucoup !
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBonne prestation je recommande
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